LONDON, 11. Juli (Reuters) – Der Londoner Flughafen Heathrow entschuldigte sich für den inakzeptablen Service in den letzten Wochen mit langen Warteschlangen, Verspätungen für Personen mit eingeschränkter Mobilität und Gepäckproblemen, da er Schwierigkeiten hatte, 40 Jahre Passagierwachstum in vier Monaten zu bewältigen.
Der Flughafen, der im Juni fast sechs Millionen Passagiere abfertigte, sagte, der schnelle Wiederaufbau der Kapazität sei „sehr herausfordernd“.
John Holland-Kaye, CEO von Heathrow, sagte: „Wir werden die Flugplanänderungen prüfen, die die Fluggesellschaften als Reaktion auf die Forderung der Regierung eingereicht haben, die Unterbrechungen für die Passagiere in diesem Sommer zu minimieren, und werden sie bitten, gegebenenfalls weitere Maßnahmen zu ergreifen.“
Im vergangenen Monat forderten die britische Regierung und die Zivilluftfahrtbehörde den Sektor auf, die Sommerflugpläne zu überprüfen, einschließlich einer Slot-Amnestie, um die Fluggesellschaften zu ermutigen, Flüge ohne Strafe zu streichen.
British Airways, die größte Fluggesellschaft von Heathrow, und andere Fluggesellschaften haben Hunderte von Flügen gestrichen, um die Unterbrechung für die Passagiere so gering wie möglich zu halten.
Der Flughafen, der am Sonntag von Willie Walsh, Chef der International Air Transport Association (IATA), dafür kritisiert wurde, dass er sich nicht besser auf den Nachfrageschub vorbereitet habe, sagte, die gesamte Lieferkette der Luftfahrt stehe vor Herausforderungen.
Am Montag hieß es, es habe im November mit der Rekrutierung begonnen, und bis Ende Juli werde das Sicherheitspersonal wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.
Die Probleme am Flughafen Heathrow, dem verkehrsreichsten Flughafen Großbritanniens, würden durch die sehr geringe Pünktlichkeit der Ankünfte aufgrund von Verspätungen auf anderen Flughäfen und der Überlastung des Luftraums in ganz Europa noch verstärkt, hieß es.
Berichterstattung von Paul Sandle; Bearbeitung von Kate Holton
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Quelle: Reuters
