Die sozialen Medien sind voll von sogenannten „Hacks“, bei denen es sich um komplizierte Rezepte handelt, die darauf abzielen, Preise zu senken oder geheime Menüoptionen zu öffnen.
Der Hashtag #starbuckshack hat allein auf TikTok fast eine halbe Milliarde Aufrufe, und Social-Media-Konten, die sich der Detaillierung von Formeln für Getränke widmen, die eigentlich nicht auf der Speisekarte von Starbucks stehen, haben .
Viele Starbucks-Mitarbeiter haben es jedoch satt, dass Kunden in ihre Läden kommen und fertige Getränke bestellen, die sie in den sozialen Medien gesehen haben – von denen die Mitarbeiter selbst oft noch nie gehört haben.
Im vergangenen Monat machte die Gewerkschaft Starbucks Workers United ihrer Frustration über diese komplizierten Bestellungen Luft und deutete in einem Tweet an, dass das Unternehmen seinen Mitarbeitern nicht genug bezahlte, um die immer zeitaufwändigeren Bestellungen zu bearbeiten.
We have GOT to get paid more https://t.co/nqUMElhqzM
— SBWorkersUnited (@SBWorkersUnited) September 9, 2022
Ein Sprecher von Starbucks war für eine Stellungnahme nicht verfügbar, als er von kontaktiert wurde.
„Es bringt mich zum Stillstand“
Viele Starbucks-Mitarbeiter haben öffentlich darüber gesprochen, dass sie es hassen, maßgeschneiderte Bestellungen ausführen zu müssen, die den Launen der Kunden entsprechen, anstatt das, wozu sie ausgebildet wurden.
Eine Barista, die in einem Starbucks in Kentucky arbeitet, sagte der US-amerikanischen Lebensmittelzeitschrift, dass etwa ein Viertel der Getränke, die sie macht, in irgendeiner Form individuell angepasst werden können, und fügte hinzu, dass die Kunden oft nicht berücksichtigten, dass die Mitarbeiter noch nie von sogenannten „Geheimmenüs“ gehört hätten ” Elemente vor.
„Ein Kunde bestellte einen Blended Latte mit Erdbeer-Kaltschaum unter einem geheimen Menünamen, und als ich ihn ihm aushändigte, sagte er: ‚So sieht es nicht aus‘ und zeigte es mir auf seinem Handy“, sagte sie.
„Es bringt mich zu einem kreischenden Stillstand, während ich versuche herauszufinden, was sie wollen, wie man es macht, es tatsächlich macht und mehr als oft nicht, es neu zu machen, entweder weil ich irgendwo etwas vermasselt habe oder weil die Person es zurückgeschickt hat – entweder weil es nicht so aussah wie auf den Bildern, die sie hatten, oder weil ihnen der Geschmack nicht gefiel.“
Ein anderer Starbucks-Barista, der in Geschäften in New York und Ohio gearbeitet hat, sagte, dass etwa zwei Drittel der Getränke, die er zubereiten muss, „ein Hack-Getränk oder ein TikTok-Getränk“ seien.
„Ich habe angefangen, unironischerweise zu fürchten, jüngere Kunden in den Laden kommen zu sehen“, sagte er und stellte fest, dass die Anzahl der bestellten Spezialgetränke im vergangenen Jahr zugenommen hatte und immer komplexer wurde.
das TikTok-Video eines gestressten Starbucks-Mitarbeiters, in dem die Kunden aufgefordert wurden, mit dem Versuch aufzuhören, das System zu manipulieren, wurde viral.
„Holen Sie sich einfach einen Pumpkin Spice Latte“, sagte er und erklärte, dass Menü-„Hacks“ harte Arbeitsbedingungen für die Baristas der Kaffeekette schaffen.
das TikTok-Video eines anderen Baristas, verzeichnete mehr als 4,2 Millionen Aufrufe, wobei die Frau enthüllte, dass sie und ihre Kollegen eine Bestellung storniert hatten, weil ein Kunde eine 5-Cent-Tüte in der Starbucks-App gekauft und dann seine gesamte Bestellung in der „Extraanfrage“ aufgegeben hatte. Abschnitt, um den Preis ihres Getränks drastisch zu senken.
Einige Baristas mit dem wachsenden Menü-Hack-Trend teilen jedoch online, was Kaffeefans Tipps gibt, wie sie mehr oder billigere Menüoptionen eröffnen können.
Diese Geschichte wurde ursprünglich auf vorgestellt
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