Senatoren untersuchen die Dominanz von Ticketmaster auf dem Ticketing-Markt nach mehreren hochkarätigen Fiaskos. Als Preisexperte unterstütze ich freie Märkte und (natürlich) dynamische Preisgestaltung, aber nur im Rahmen von vernünftigen, ethischen Standards und Gesetzen.
Die aktuellen Marktbedingungen sind jedoch eindeutig nachteilig für den Verbraucher, was sich in räuberischen Preispraktiken, dem Zusammenbruch des Marktes und der Plattformen und dem daraus resultierenden Chaos zeigt. Ich bin sicher, ich würde zustimmen.
Der Ticketmarkt funktioniert nicht frei
In vielen Fällen werden sie nicht veröffentlicht und landen bei Kreditkartenunternehmen und Sekundärmarktverkäufern, von denen einige im Besitz von Ticketmaster/ sind. Diejenigen, die freigegeben werden, werden schnell von Bots von Ticketbrokern geschnappt. Die Plattformen blockieren manchmal auch Tickets, die auf anderen Sekundärmärkten gekauft wurden, um an ihren Veranstaltungsorten zu arbeiten. LN besitzt einige der sekundären Ticketverkäufer und hat einen großen finanziellen Anreiz, den sekundären Markt zu kontrollieren, da sie ihre Gebühren zweimal zu einem überhöhten Preis einziehen.
Am 9. Dezember spielten Bad Bunny ein Konzert in Mexiko-Stadt, wo ihnen mit gültigen Live Nation (LN)-Tickets der Zutritt verweigert wurde. Ich persönlich habe ähnliches durchgemacht. Letztes Jahr haben wir bei Stubhub Zweitkarten für das ausverkaufte LCD Soundsystem-Konzert im Theater gekauft. Als wir ankamen, wurden wir nicht eingelassen, da die LN-Scanner sie nicht lesen würden. Beim Outlaws Festival in Shoreline, einem weiteren LN-Event 2022, war ich aufgeregt, die Black Pumas zu sehen, ebenso wie viele in der Menge. Die Black Pumas haben nie gespielt. Dies wurde nicht angekündigt, und es wurden keine Rückgriffe oder Rückerstattungen angeboten. Diese Gleichgültigkeit gegenüber den Kunden ist ein Markenzeichen von Monopolen.
LN hat einen Anteil von 70 % am Live-Event-Ticketing. Um sie zu bewahren, versuchen sie, die Verteilung von Tickets durch enge Künstlermanagementbeziehungen zu kontrollieren, Vergeltungsmaßnahmen gegen Veranstaltungsorte zu ergreifen, die ihre Plattform nicht nutzen, die Kontrolle über Festivals und Veranstaltungsorte zu erwerben und die Kontrolle über die Sekundärmärkte durch Ticketfreigaben, Preisgestaltung und auszuüben Admissions. Viele von uns erinnern sich an den berühmten verlorenen Kampf von Pearl Jam gegen LN, wo sie einen Kartellprozess verloren und versuchten, Nicht-LN-Veranstaltungsorte zu nutzen, aber einige ihrer . Kein Wunder, dass Gesetzgeber wie LN LN als Monopol bezeichnen.
Das Department of Justice (DOJ) teilt diese Ansicht. Tatsächlich war die Fusion von Live Nation und Ticketmaster nur unter Bestimmungen erlaubt, die darauf abzielten, ihre Monopolstellung einzuschränken – und sie arbeiten seit ihrer Fusion im Jahr 2010 unter einem kartellrechtlichen Zustimmungsdekret. Dieses Dekret verpflichtet sie, ihre Ticketing-Plattform zu lizenzieren, und verbietet Vergeltungsmaßnahmen gegen Veranstaltungsorte die die Ticketing-Plattform 10 Jahre lang nicht nutzen. In einem im Jahr 2019 sagte das DOJ: „Trotz der Verbote im Endurteil war LN wiederholt … an einem Verhalten beteiligt, das … gegen das Endurteil verstieß.“ Um dem entgegenzuwirken, stimmte LN einer Reihe von Bestimmungen zu, wie z. B. nicht zu drohen, Konzerte von einem Veranstaltungsort zurückzuhalten, einen Kartellrechtsbeauftragten zu ernennen und eine Strafe von 1 Million US-Dollar pro Verstoß zu zahlen.
Ungebremste Preiserhöhungen
Ein weiteres Kennzeichen von Monopolen sind ungebremste Preiserhöhungen. Tatsächlich haben die 100 besten Touren der letzten 20 Jahre die Inflation übertroffen 334%.
Die Preisinflation wurde teilweise durch die Umstellung des Monetarisierungsmodells im Musikgeschäft verursacht – aber sie hat sich nach COVID aufgrund des Nachholbedarfs an Live-Events verschlimmert. Zudem beträgt die durchschnittliche Servicegebühr zwischen 27 und 31 % des Ticketwertes, teilweise über 75 % des Ticketwertes, was weit über der Wertschöpfung für die erbrachte Leistung liegt.
Einige Leute sind bereit, für Tickets mehr als den Hauptpreis zu zahlen. Einmalige Ereignisse sind ein Bereich, in dem eine auf der Zahlungsbereitschaft basierende Preisgestaltung mit ethischen Preisbildungsstandards in Konflikt geraten kann, indem bestimmte Segmente von Verbrauchern vollständig ausgepreist werden. Da der primäre Ticketpreis jedoch unter dem Marktwert liegt, füllen sekundäre Ticket-Wiederverkäufer das Vakuum.
Was Künstler und Gesetzgeber tun können
Was kann man also tun? Die dynamische Ticketpreisgestaltung des primären Ticketverkaufs könnte dem Markt helfen, effizienter zu arbeiten, zwielichtige Praktiken auf dem sekundären Markt zu reduzieren und Bots daran zu hindern, die primären Ticketverkaufsveranstaltungen zum Absturz zu bringen. Dies hat den Preis, dass Marktsegmente ausgepreist werden, was viele Künstler nicht wollen.
Künstler könnten die Tickets für ihre Veranstaltungen nicht übertragbar machen, was den Zweitmarkt beseitigen würde, oder sich zusammenschließen, um gegen einige der schlimmsten Praktiken von Ticketmaster/LN vorzugehen.
um sicherzustellen, dass die Primär- und Sekundärmärkte frei funktionieren. Die Sherman Antitrust- und Robinson-Pattman-Gesetze bieten einen allgemeinen Rahmen – aber sie müssen im Hinblick auf den modernen E-Commerce aktualisiert werden.
Ticketverkäufer und Veranstaltungsorte sollten nicht kombiniert werden, ebenso wenig wie primäre und sekundäre Ticketverkäufer, da dies zu viel Kontrolle über Live-Events gibt. Veranstaltungsorte sollten eine Auswahl an Ticketplattformen haben. Der Sekundärmarkt braucht mehr Regulierung und Aufsicht. Die Verbraucher würden alle Ideen begrüßen, die der Branche etwas Fairness zurückbringen.
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