Mitarbeiterzufriedenheit? In dieser Wirtschaft?
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Nun ja, eigentlich. Einer neuen Studie zufolge sind die Menschen in Rezessionen zufriedener mit ihrem Arbeitsplatz.
Auch wenn Ökonomen immer noch uneinig sind, ob die USA dies tun werden, bietet die Studie Unternehmen eine neue Möglichkeit, die Auswirkungen auf Kundenbindung und Engagement zu berücksichtigen.
Die Studie, die Daten von mehr als 23.000 Befragten über einen Zeitraum von 40 Jahren sammelte, kam zu dem Ergebnis, dass die Arbeitszufriedenheit während wirtschaftlicher Abschwünge zunahm, wahrscheinlich weil die Mitarbeiter das Gefühl hatten, weniger Jobaussichten zu haben und daher mit ihrem aktuellen Job zufriedener sind.
„Aus jahrzehntelanger Forschung in der Psychologie wissen wir, dass soziale Vergleiche nach oben typischerweise dazu führen, dass wir mit dem, was wir haben, weniger zufrieden sind“, sagt Emily Bianchi, eine der Autoren der Studie und Professorin an der Goizueta Business School der Emory University. „Wenn man an jemanden denkt, der reicher, klüger oder attraktiver ist, führt das tendenziell dazu, dass sich die Menschen schlechter fühlen. Das Gleiche gilt für Arbeitsplätze.“
Jede Steigerung der Arbeitszufriedenheit scheint eher auf einer „Bettler können keine Wähler sein“-Mentalität als auf einer echten Erfüllung zu beruhen. Dennoch warnt Bianchi, dass eine Rezession die fortgesetzten Bemühungen zur Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit nicht entmutigen dürfe. Tatsächlich ist es eine Zeit, in der Mitarbeiter für solche Initiativen möglicherweise aufgeschlossener sind, da sie sich bereits stärker auf die positiven Aspekte ihrer Arbeit konzentrieren. Zweitens, sagt sie, sollten Sie sich nicht mit der Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter zufrieden geben, wenn die Wirtschaft wieder anzieht, weil die Arbeitnehmer dann eher dazu neigen, nach grüneren Weiden zu suchen.
Bianchi stellt jedoch schnell fest, dass die Wirtschaft nur eine Komponente ist, die die Einstellung der Menschen zu ihrer Arbeit beeinflusst. hat ausführlich über andere Faktoren wie , und berichtet.
Es ist auch erwähnenswert, dass die Studie, obwohl sie letzten Monat veröffentlicht wurde, nur Daten bis zum Jahr 2016 sammelte, lange bevor die COVID-19-Pandemie viele lange bestehende Konventionen über die Arbeit auf den Kopf stellte.
Paolo Confinopaolo.confino@fortune.com@
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