Kundenzufriedenheit

Europäische Versicherungsbranche beschleunigt Digitalisierung zur Kundenzufriedenheit und Effizienzsteigerung: Eine Marktstudie von ISG enthüllt die Pläne.

Gemäß einem Bericht von www.it-daily.net, planen zwei Drittel der Führungskräfte in der europäischen Versicherungsbranche, ihre Digitalisierungsprogramme zu beschleunigen, um vor dem Hintergrund der weiterhin drohenden Rezession sowohl die Zufriedenheit ihrer Kunden als auch die Effizienz ihrer Betriebsabläufe zu verbessern. Viele Bereiche stehen dabei im Fokus, darunter Bezahlkanäle, Cybersicherheit, Augmented/Virtual Reality…