Žalováno životní pojištění Debeka: storno odpočet pod drobnohledem

Žalováno životní pojištění Debeka: storno odpočet pod drobnohledem

Podle zprávy od www.versicherungsbote.de, hamburské spotřebitelské poradenské centrum zažalovalo životní pojištění Debeka. Důvodem je netransparentní a nepřiměřená storno doložka ve smlouvách, která zatěžuje zákazníky při předčasném odchodu. Spotřebitelé viní Debeku z diskriminace spotřebitelů a porušení zákona o pojistné smlouvě.

Stornovací doložka ve smlouvách životního pojištění Debeka způsobila spoustu nepříjemné pošty. Hamburkské spotřebitelské poradenské centrum zažalovalo pojišťovnu Koblenz kvůli uvedené doložce, protože nesplňuje zákonné požadavky týkající se transparentnosti a vhodnosti. Podle spotřebitelského poradenského centra by náklady na storno měly být transparentně sděleny před uzavřením smlouvy, aby zákazníci mohli odhadnout, jaké náklady v případě zrušení vzniknou. Debeka však odkazuje na různé a neznámé úrokové sazby, které zákazníci neznají ani jim nerozumí. To znamená, že si zákazníci musí sami vypočítat výši srážek složitým postupem, který je z pohledu spotřebitelské poradny netransparentní.

Tato žaloba by mohla mít dalekosáhlé dopady na pojistný trh, protože varování a žaloby od hamburské spotřebitelské poradny by v budoucnu mohly dostávat i další pojistitelé. Spotřebitelská poradna v současné době prověřuje, zda se nelegální storno odpočty netýkají i zákazníků jiných pojišťoven. Pokud budou muset zákazníci u jiných pojistitelů akceptovat podobně vysoké nebo nedefinované storno odpočty, mohou následovat další soudní spory. To by mohlo vést k přehodnocení mezi pojistiteli, pokud jde o jejich storno doložky, a nakonec vést k větší transparentnosti a ochraně spotřebitele.