L'assurance-vie Debeka poursuivie en justice : la clause de déduction d'annulation à la loupe

L'assurance-vie Debeka poursuivie en justice : la clause de déduction d'annulation à la loupe

Selon un rapport de www.versicherungsbote.de, le centre de conseil aux consommateurs de Hambourg a poursuivi l'assurance-vie Debeka. La raison en est la clause de résiliation opaque et déraisonnable contenue dans les contrats, qui constitue un fardeau pour les clients s'ils partent plus tôt. Les défenseurs des consommateurs accusent Debeka de discriminer les consommateurs et de violer la loi sur les contrats d'assurance.

La clause d'annulation des contrats d'assurance vie de Debeka a suscité de nombreux courriers désagréables. Le centre de conseil aux consommateurs de Hambourg a poursuivi l'assureur de Coblence au motif que cette clause ne répondait pas aux exigences légales en matière de transparence et d'adéquation. Selon le centre de conseil aux consommateurs, les frais d'annulation devraient être communiqués de manière transparente avant la conclusion du contrat afin que les clients puissent estimer les frais qui seront encourus en cas d'annulation. Cependant, Debeka fait référence à des taux d’intérêt variables et inconnus qui ne sont ni connus ni compréhensibles des clients. Cela signifie que les clients doivent calculer eux-mêmes le montant des déductions selon une procédure complexe, qui n'est pas transparente du point de vue du centre de conseil aux consommateurs.

Ce procès pourrait avoir des conséquences considérables sur le marché de l'assurance, car d'autres assureurs pourraient également recevoir à l'avenir des avertissements et des poursuites de la part du centre de conseil aux consommateurs de Hambourg. Le centre de conseil aux consommateurs vérifie actuellement si les clients d'autres compagnies d'assurance sont également concernés par les clauses de déduction illégales. Si les clients d’autres assureurs doivent accepter des déductions d’annulation tout aussi élevées ou indéfinies, d’autres poursuites pourraient s’ensuivre. Cela pourrait amener les assureurs à repenser leurs clauses d’annulation et, à terme, conduire à une plus grande transparence et à une plus grande protection des consommateurs.