Beperelték a Debeka életbiztosítást: levonási záradék mikroszkóp alatt

Beperelték a Debeka életbiztosítást: levonási záradék mikroszkóp alatt

A jelentés szerint www.versicherungsbote.de, a hamburgi fogyasztói tanácsadó központ beperelte a Debeka életbiztosítást. Ennek oka a szerződésekben szereplő átláthatatlan és indokolatlan elállási záradék, amely a korai távozás esetén megterheli az ügyfeleket. A fogyasztóvédők fogyasztói diszkriminációval és a biztosítási szerződési törvény megsértésével vádolják Debekát.

A Debeka életbiztosítási szerződésekben szereplő felmondási záradék sok kellemetlen levélváltást okozott. A hamburgi fogyasztói tanácsadó központ beperelte a koblenzi biztosítót az említett kitétel miatt, mert az nem felel meg az átláthatóságra és a megfelelőségre vonatkozó jogi követelményeknek. A fogyasztói tanácsadó központ szerint az elállási költségeket átláthatóan kell közölni a szerződéskötés előtt, hogy az ügyfelek megbecsülhessék, milyen költségek merülnek fel elállás esetén. A Debeka azonban változó és ismeretlen kamatokra hivatkozik, amelyeket az ügyfelek nem ismernek és nem is érthetnek. Ez azt jelenti, hogy az ügyfeleknek maguknak kell kiszámolniuk a levonás összegét egy bonyolult, a fogyasztói tanácsadó központ szempontjából átláthatatlan eljárással.

Ennek a pernek messzemenő hatásai lehetnek a biztosítási piacon, mivel a jövőben más biztosítók is kaphatnak figyelmeztetéseket és pereket a hamburgi fogyasztói tanácsadó központtól. A fogyasztói tanácsadó központ jelenleg azt vizsgálja, hogy más biztosítók ügyfeleit is érintik-e az illegális lemondási záradékok. Ha más biztosító ügyfeleinek hasonlóan magas vagy meghatározatlan lemondási levonást kell elfogadniuk, további perek következhetnek. Ez ahhoz vezethet, hogy a biztosítók újragondolják elállási záradékaikat, és végső soron nagyobb átláthatósághoz és fogyasztóvédelemhez vezethetnek.