Seguro de vida Debeka processado: cláusula de dedução de cancelamento sob o microscópio

Seguro de vida Debeka processado: cláusula de dedução de cancelamento sob o microscópio

De acordo com um relatório de www.versicherungsbote.de, o centro de aconselhamento ao consumidor de Hamburgo processou o seguro de vida Debeka. A razão para isso é a cláusula de cancelamento pouco transparente e injustificada dos contratos, que onera os clientes em caso de saída antecipada. Os defensores do consumidor acusam Debeka de discriminar os consumidores e de violar a Lei do Contrato de Seguro.

A cláusula de cancelamento dos contratos de seguro de vida Debeka causou muitas mensagens desagradáveis. O centro de aconselhamento ao consumidor de Hamburgo processou a seguradora de Koblenz pela referida cláusula porque esta não cumpre os requisitos legais em matéria de transparência e adequação. Segundo o centro de aconselhamento ao consumidor, os custos de cancelamento devem ser comunicados de forma transparente antes da celebração do contrato, para que os clientes possam estimar quais os custos que incorrerão em caso de cancelamento. No entanto, Debeka refere-se a taxas de juro variáveis ​​e desconhecidas que não são conhecidas nem compreensíveis pelos clientes. Isto significa que os próprios clientes têm de calcular o montante das deduções através de um procedimento complicado, que não é transparente do ponto de vista do centro de aconselhamento ao consumidor.

Esta ação judicial poderá ter efeitos de longo alcance no mercado de seguros, uma vez que outras seguradoras também poderão receber avisos e ações judiciais do centro de aconselhamento ao consumidor de Hamburgo no futuro. O centro de aconselhamento ao consumidor está atualmente a verificar se os clientes de outras companhias de seguros também são afetados por cláusulas ilegais de dedução de cancelamento. Se os clientes de outras seguradoras tiverem que aceitar deduções de cancelamento igualmente altas ou indefinidas, novas ações judiciais poderão ocorrer. Isto poderia levar a uma repensação entre as seguradoras relativamente às suas cláusulas de cancelamento e, em última análise, levar a uma maior transparência e proteção do consumidor.