Gemäß einem Bericht von www.stern.de warnt die Verbraucherzentrale vor der chinesischen App Temu, die in vielen Ländern die App-Downloadcharts anführt. Die App verspricht günstige Preise und Schnäppchen, aber es gibt zahlreiche Probleme bei der Qualität der Produkte, Zollgebühren und Werbung.
Temu ist eine Plattform, die Drittanbietern eine Bühne für ihre Waren bietet, ähnlich wie Amazon. Die Kunden kaufen also nicht direkt bei Temu, sondern die Ware kommt in der Regel direkt vom Hersteller. Das führt zu sehr geringen Preisen, jedoch übernimmt Temu keine Verantwortung für die Qualität oder die Produktbeschreibungen der externen Händler.
Die Mängel der Produkte reichen von defekten Waren bis hin zu fehlenden Bedienungsanleitungen. Besonders bei Elektronik fehlt oft das CE-Zeichen, was die Sicherheit beeinträchtigen kann. Zudem kann es bei Empfang der Pakete zu plötzlichen Zollgebühren und Verbrauchssteuern kommen, die nicht in den Preisen auf der Plattform enthalten sind.
Trotz der Probleme rät die Verbraucherzentrale nicht grundsätzlich vom Kauf bei der Plattform ab, sondern empfiehlt kritisch zu sein und die Bewertungen anderer Kunden zu berücksichtigen. Zudem sollte man sich über Zollgebühren und Abgaben informieren und beim Kauf auf Rechnung zu bezahlen, um Enttäuschungen vorzubeugen. Außerdem wird empfohlen, die Berechtigungen der App zum Zugriff auf persönliche Daten einzuschränken.
Die negativen Auswirkungen dieser Probleme auf den Markt und den Verbraucher sind nicht zu unterschätzen. Kunden könnten durch die vermeintlich günstigen Preise in eine Preisfalle geraten und nicht die erwartete Qualität erhalten. Dies könnte dazu führen, dass das Vertrauen in solche Plattformen insgesamt sinkt und die Verbraucher sich nach vertrauenswürdigeren Alternativen umsehen.
Die Quelle klagt gemäß einem Bericht von www.stern.de.
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