Gemäß einem Bericht von www.crn.de, plant der Hannoveraner Assekuradeur Konzept & Marketing (K&M) die Einführung eines KI-gestützten Bestandsoptimierungsdienstes für Versicherungsmakler. Dieser Dienst soll es Maklern ermöglichen, ihren Kundenstamm effizienter zu durchforsten, um potenzielle Umsatzmöglichkeiten zu identifizieren und den manuellen Aufwand zu reduzieren.
Die Einführung des KI-gestützten Dienstes könnte erhebliche Auswirkungen auf die Versicherungsbranche und die Verbraucher haben. Durch die Automatisierung und Optimierung des Kundenstamms könnten Versicherungsmakler in der Lage sein, potenzielle Kündigungen oder Vertragswechsel frühzeitig zu erkennen und ihren Kunden bessere Optionen anzubieten. Dies könnte sich positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirken und gleichzeitig neue Umsatzmöglichkeiten für die Versicherungsgesellschaften schaffen.
Darüber hinaus könnte die Einführung des KI-gestützten Dienstes die Effizienz der Versicherungsmakler erhöhen, indem sie von manuellen Tätigkeiten entlastet werden. Dies könnte zu einer Steigerung der Produktivität und Rentabilität führen.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Qualität der Daten entscheidend für den Erfolg eines KI-Projekts ist. Wie im Artikel erwähnt, waren die Daten bei diesem Piloten unvollständig und qualitativ nicht ausreichend. Daher ist eine sorgfältige Datenvorbereitung und Einbeziehung von Fachwissen unerlässlich, um die Angemessenheit des KI-gestützten Dienstes zu gewährleisten.
Insgesamt könnte die Einführung des KI-gestützten Bestandsoptimierungsdienstes branchenweit neue Standards setzen und die Versicherungsbranche zu mehr Automatisierung und Effizienz führen.
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