Als Claudia Bies (36) das Haus ihrer Großeltern in Kleve im Kreis Dithmarschen erbt, plant sie eine Kernsanierung und den Austausch der Ölheizung durch eine Wärmepumpe. Die Luftwärmepumpe wird im Februar außen am Haus angebracht, das Pendant innen folgt zwei Monate später. Am 5. April wird die Pumpe in Betrieb genommen, nur um sechs Tage später schockiert festzustellen, dass sie gestohlen wurde.
Die Polizei konnte aufgrund von verregneten Bedingungen keine verwertbaren Spuren sichern, und es wird vermutet, dass die Pumpe bereits im Ausland ist. Zuvor hatten ein Landwirt und sein Angestellter die Pumpe noch am Tag des Diebstahls gegen 14:30 Uhr gesehen. Die Pumpe hätte an einer entlegenen Stelle versteckt werden müssen, da sie von außen nicht direkt sichtbar war.
Die Versicherungsfrage wirft Verwirrung auf, da Claudia und Marco Bies annahmen, die Pumpe sei über ihre Wohngebäudeversicherung abgedeckt. Da sich die Pumpe außerhalb und nicht im Haus befand, war der Diebstahl nicht standardmäßig abgesichert. Experten raten dazu, frühzeitig zu klären, ob die Wärmepumpe in den Versicherungsschutz eingeschlossen ist und Mitwirkungspflichten zu erfragen.
Der Diebstahl hat schwerwiegende finanzielle Folgen, da die erste Pumpe 13.000 Euro kostete, von denen die Hälfte gefördert wurde. Die neue Pumpe kostet 15.000 Euro plus Montage, und das Paar bleibt nun vollständig auf den Kosten sitzen. Die Lieferzeit beträgt ca. ein Jahr, während das Haus bewohnbar sein sollte. Als vorübergehende Lösung bleibt die Elektroheizung.
Claudia Bies erwägt Maßnahmen zur besseren Sicherung der neuen Wärmepumpe, möglicherweise durch eine erhöhte Montage. Trotz aller Vorkehrungen plant sie, einen Fachanwalt für Versicherungen einzubeziehen, um künftige Vorfälle besser zu klären.
