Zusammenfassung
Gemäß einem Bericht der Handelszeitung haben digitale Versicherungsabschlüsse in der Schweiz stark an Beliebtheit gewonnen. Laut dem Swiss Insurance Monitor der Universität Luzern haben über 60% der befragten Personen ihre Sach- oder Krankenversicherungen online abgeschlossen. Dies stellt eine deutliche Steigerung im Vergleich zum Vorjahr dar, in dem nur knapp die Hälfte der Befragten dies getan hatte. Besonders beliebt sind dabei Webseiten von Versicherungsunternehmen, Online-Vergleichsportale und der Kundenservice per E-Mail.
Auswirkungen auf den Markt
Der zunehmende Trend zu digitalen Versicherungsabschlüssen hat weitreichende Auswirkungen auf den Markt. Da immer mehr Kunden ihre Versicherungen online abschließen, werden traditionelle Vertriebskanäle wie persönliche Beratungsgespräche oder der Gang zu einer Filiale immer unwichtiger. Versicherungsunternehmen müssen ihre Online-Präsenz und ihren Kundenservice entsprechend optimieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies kann zu einer verstärkten Investition in digitale Technologien und Plattformen führen.
Auswirkungen auf den Verbraucher
Für Verbraucher bietet die Möglichkeit, Versicherungen online abzuschließen, eine Reihe von Vorteilen. Online-Vergleichsportale ermöglichen einen schnellen und einfachen Überblick über verschiedene Versicherungsangebote und Preise. Zudem kann der Abschluss online rund um die Uhr und von jedem Ort aus erfolgen. Dies ermöglicht es den Verbrauchern, Zeit und Aufwand zu sparen, da sie nicht physisch zu einer Filiale gehen oder einen Termin vereinbaren müssen.
Auswirkungen auf die Versicherungsbranche
Die steigende Beliebtheit digitaler Versicherungsabschlüsse stellt eine Herausforderung für die Versicherungsbranche dar. Traditionelle Versicherungsunternehmen müssen sich zunehmend digital transformieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Gleichzeitig eröffnet die Digitalisierung aber auch neue Möglichkeiten, um Prozesse zu automatisieren und Kosten zu senken. Versicherungsunternehmen können beispielsweise mithilfe von Machine Learning und Künstlicher Intelligenz personalisierte Angebote erstellen und den Kundenservice verbessern.
Wie www.handelszeitung.ch berichtet, wird der Trend zu digitalen Versicherungsabschlüssen voraussichtlich weiter anhalten. Verbraucher werden zunehmend die Bequemlichkeit und Flexibilität der Online-Plattformen nutzen und traditionelle Vertriebswege weiterhin meiden. Die Versicherungsbranche muss daher weiterhin in die Verbesserung ihrer digitalen Angebote investieren, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und wettbewerbsfähig zu bleiben.
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