Die Generali hat ihr Serviceangebot in der Kfz-Versicherung erweitert, indem sie zwei neue Assistance-Leistungen eingeführt hat. Zu diesen neuen Leistungen zählt ein Informationsangebot zur E-Mobilität für Autos und Motorräder sowie ein digitales Pannenservice. Diese Erweiterungen sollen den Kundinnen und Kunden umfassenden Schutz und Unterstützung bieten, angepasst an sich wandelnde Bedürfnisse und Mobilitätsgewohnheiten.
Das neue Informationsservice zur E-Mobilität ermöglicht es den Versicherungsnehmerinnen und -nehmern, sich vor und nach dem Kauf eines Elektrofahrzeugs umfangreich über verschiedene Aspekte zu informieren. Dies beinhaltet Erläuterungen zu den verschiedenen Arten von Elektrofahrzeugen, deren Vor- und Nachteilen, wichtigen Entscheidungskriterien, Fördermöglichkeiten, Lademöglichkeiten und Akkumanagement. Die Generali reagiert damit auf das steigende Interesse an E-Fahrzeugen, wie es auch der Europ Assistance Mobilitätsbarometer 2024 in einer Studie zeigt.
Des Weiteren bietet die Generali einen digitalen Pannenservice an, der es den Versicherungsnehmerinnen und -nehmern ermöglicht, im Falle einer Panne oder eines Unfalls schnell und unkompliziert Hilfe anzufordern. Dadurch wird die Zeit bis zum Eintreffen des Abschleppwagens verkürzt und die Unterstützung kann direkt zum aktuellen Standort gerufen werden. Der Service ist für die Kunden sowohl über die Tip&Tat Notfallnummer als auch über die Website digitalenpannenhilfe.at zugänglich.
Die Generali positioniert sich als Qualitätsversicherung und Marktführerin und bietet umfassende Versicherungslösungen rund um das Fahrzeug an, von Haftpflicht- und Kaskoversicherung bis hin zu Assistance-Leistungen. Die Generali Mobility App fördert zudem ein sicheres und umweltbewusstes Fahrverhalten und steht allen Menschen in Österreich kostenfrei zur Verfügung. Mit diesen Maßnahmen zeigt die Generali ihr Engagement für die Sicherheit und Zufriedenheit ihrer Kundinnen und Kunden im Hinblick auf ihre Kfz-Versicherung.
