Die Verbraucherzentrale Hessen veranstaltet am 25. März 2026 einen Online-Vortrag zum Thema „Kostenfallen beim Online-Shopping reduzieren“. Dieser Vortrag, der von der Verbraucherrechtsexpertin Olesja Jäger geleitet wird, findet von 17:00 bis 18:30 Uhr statt und zielt darauf ab, Verbraucher über Risiken beim Online-Einkauf aufzuklären und zu informieren, wie sie sicher im Internet shoppen können. Die Teilnahme ist kostenfrei, jedoch ist eine Anmeldung erforderlich. Interessierte können sich über die Website der Verbraucherzentrale Hessen anmelden.
Im Rahmen des Vortrags werden verschiedene Probleme rund um den Online-Handel thematisiert. Dazu zählen unter anderem der verspätete Widerruf, nicht ankommende Retouren sowie verweigerte Rückzahlungen. Dies geschieht anlässlich des Weltverbrauchertages, der am 15. März gefeiert wird. Laut verbraucherzentrale.de besteht das Ziel des Vortrags darin, unseriöse Anbieter zu identifizieren und deren Risiken transparent zu machen.
Vertiefung der Verbraucherbildung
Ebenfalls relevant im Kontext der Verbraucherbildung ist der von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg gemeinsam mit dem Deutschen Volkshochschul-Verband entwickelte Online-Kurs. Dieser Kurs richtet sich besonders an Menschen mit geringen Lese- und Schreibkenntnissen sowie unzureichenden Deutschkenntnissen. Er bietet einen umfassenden Überblick über sicheres Bezahlen im Internet und die wichtigsten Aspekte von Vertragsabschlüssen.
Mit 25 Lerneinheiten und etwa 500 interaktiven Übungen zielt der Kurs darauf ab, den Teilnehmern die Kostenfallen beim Online-Shopping näher zu bringen. Zu den Themen gehören nicht nur Tricks und Fallen, sondern auch Umtausch und Gewährleistung. Die Lerneinheiten sind flexibel gestaltet und können sowohl selbstständig als auch im Unterricht verwendet werden.
Technische Aspekte und weitere Angebote
Für den Online-Vortrag am 25. März gibt es bestimmte technische Anforderungen, die die Teilnahme erleichtern sollen. Teilnehmer benötigen eine Internetverbindung über einen PC oder Laptop, wobei die Nutzung mit mobilen Geräten eingeschränkt ist. Es wird geraten, Google Chrome oder Mozilla Firefox in der aktuellsten Version zu verwenden. Eine Kamera oder ein Mikrofon ist nicht notwendig, und es gibt die Möglichkeit, anonym teilzunehmen.
Zusätzlich zum Vortrag am 25. März sind weitere Veranstaltungen geplant, wie beispielsweise am 19. März, wo das Thema „Einsparungen durch richtige Versicherungswahl“ im Mittelpunkt steht, und am 26. März, wo die steigenden Lebensmittelpreise behandelt werden. Diese zusätzlichen Vorträge sind ebenfalls auf der Website der Verbraucherzentrale Hessen einsehbar.
Der Online-Kurs zur Verbraucherbildung wird ab Januar 2024 auch als App verfügbar sein und stellt somit eine zugängliche Möglichkeit dar, sich über die intricacies des Online-Shoppings zu informieren. Finanziert wird dieses Bildungsangebot durch Bundes- und Landesmittel, wobei das vhs-Lernportal im Rahmen der nationalen Dekade für Alphabetisierung und Grundbildung vom Bundesbildungsministerium gefördert wird.