Gemäß einem Bericht von lokalklick.eu, hat Charlotte Almus die Leitung der Verbraucherzentrale in Essen übernommen. Sie folgt auf Manuela Duda, die nun als Regionalleiterin für die Beratungsstellen der Verbraucherzentrale NRW im nördlichen Ruhrgebiet sowie in Münster tätig ist.
Charlotte Almus ist 26 Jahre alt und hat nach Ausbildungen zur Konditorin und Köchin ein Fachstudium der Betriebswirtschaft abgeschlossen. Ihre Motivation, zur Verbraucherzentrale NRW zu wechseln, ist es, Menschen zu ihrem Recht zu verhelfen und schwächeren Marktteilnehmern zur Seite zu stehen. Ihre langjährige Verbundenheit mit dem Ruhrgebiet motiviert sie zudem, in Essen tätig zu sein.
Die Coronavirus-Pandemie hat in den vergangenen Jahren zu einem anhaltend hohen Beratungsbedarf geführt, vor allem in Bereichen wie Existenzsicherung, unseriösem Inkasso, abgesagten Pauschalreisen und erhöhten Energiepreisen. Die für Essen zuständige Regionalleiterin Susanne Voss berichtet von einem starken Andrang, der die Kapazitätsgrenzen der Verbraucherzentrale bereits ausreizt.
Die symbolische Schlüsselübergabe von Manuela Duda an Charlotte Almus zeigt den reibungslosen Übergang in der Leitung der Beratungsstelle.
Die Übernahme von Charlotte Almus als neue Leiterin der Verbraucherzentrale in Essen zeigt, dass Kontinuität in der Verbraucherberatung gewährleistet ist. Die anhaltende Herausforderung des hohen Beratungsbedarfs wird die Verbraucherzentrale jedoch vor die Notwendigkeit einer angepassten Personalausstattung stellen, um weiterhin effektiv für die Verbraucher in Essen da sein zu können.
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