Die Verbraucherzentrale prüft rechtliche Schritte gegen den chinesischen Online-Marktplatz Temu aufgrund mehrerer Verstöße, wie vom Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) in Berlin bekannt gegeben. Die Plattform wird beschuldigt, Verbraucher durch willkürlich erscheinende Rabatte, zweifelhafte Bewertungen und manipulative Designs zu verunsichern und zu übervorteilen. Ramona Pop, die Chefin des vzbv, betonte die Notwendigkeit, Verbraucher vor solchen Geschäftspraktiken zu schützen. Whaleco Technology Limited, die hinter der Online-Plattform steht, hat auf die Abmahnung reagiert, aber keine Unterlassungserklärung abgegeben. Die Verbraucherzentrale erwägt nun, Klage gegen Temu einzureichen, nach einem internen Abstimmungsprozess.
Temu verteidigt sich gegen die Vorwürfe und betont, dass die CO2-Emissionen verringert werden, wenn Waren an Abholstationen geliefert werden. Die Plattform weist darauf hin, dass viele Verkäufer traditionell stationäre Geschäfte beliefern und ihre empfohlenen Preise auf diesen basieren. Temu argumentiert, dass Abholstellen eine umweltfreundlichere Lieferoption darstellen. Die Verbraucherzentrale kritisiert auch, dass Verbraucher während des Bestellvorgangs unter Druck gesetzt werden, was Temu jedoch bestreitet. Die Plattform betont, dass die Bestands- und Kaufaktualisierungen den realen Stand der Lagerbestände widerspiegeln sollen, um Verbrauchern bei informierten Entscheidungen zu helfen.
Temu sorgte zuletzt mit Rabattangeboten von bis zu 90 Prozent für Aufsehen und hat sich schnell auf dem deutschen Markt etabliert. Europäische Spielzeughersteller haben im Februar die Sicherheit von Produkten von Händlern auf der Plattform bemängelt und strengere Kontrollen gefordert. Experten und Verbände fordern ein strengeres Vorgehen gegen chinesische Billig-Marktplätze wie Temu. Die Verbraucherzentrale und Temu befinden sich in einem Streit über die Geschäftspraktiken und die Transparenz auf der Plattform. Die weitere Entwicklung und mögliche rechtliche Schritte seitens der Verbraucherzentrale bleiben vorerst abzuwarten.
