Verbraucherschutz
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27. Oktober 2023
Deutsche Bank: IT-Probleme belasten Finanzen – Postbank-Umstellung kostet Millionen
Gemäß einem Bericht von www.welt.de steht die Deutsche Bank aufgrund von IT-Problemen bei ihrer Tochtergesellschaft Postbank vor großen Herausforderungen. Die Umstellung der Computersysteme belastet das Unternehmen nicht nur finanziell, sondern auch in Bezug auf den Kundenservice. Kunden haben sich über gesperrte Konten und verzögerte Anschlussfinanzierungen beschwert. Die Zusatzkosten allein im vierten Quartal belaufen sich laut […]
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27. Oktober 2023
Deutsche Bank mit positiver Quartalsbilanz trotz Gewinnrückgang und anhaltenden IT-Problemen bei der Postbank
Gemäß einem Bericht von www.tagesschau.de präsentierte die Deutsche Bank ihre Quartalsbilanz, die trotz eines Gewinnrückgangs positiv ausfiel. Obwohl die Erträge des Konzerns im dritten Quartal um acht Prozent auf rund eine Milliarde Euro gesunken sind, war der Rückgang geringer als von Analysten erwartet. Der Vorstand ist zuversichtlich, die strategischen Ziele für 2025 zu übertreffen. Die […]
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27. Oktober 2023
Beschwerden bei der Postbank: Kunden zeigen deutlich ihren Unmut über das Geldinstitut
Gemäß einem Bericht von derwesten.de haben Kunden der Postbank vermehrt Probleme mit dem Geldinstitut gemeldet. Sowohl die Postbank als auch die Tochterfirma DSL der Deutschen Bank haben seit Jahresbeginn insgesamt 1.700 Beschwerden von Kunden erhalten. Im Vergleich zum Vorjahr ist dies eine dreifache Steigerung. Die Postbank versprach, an der Verbesserung der Situation zu arbeiten und […]
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27. Oktober 2023
Probleme bei der Postbank und DSL: Kundenbeschwerden nehmen stark zu
Gemäß einem Bericht von www.bild.de gehen bei den Verbraucherzentralen weiterhin viele Kundenbeschwerden über Probleme bei den Deutsche-Bank-Töchtern Postbank und DSL ein. Seit Jahresbeginn wurden 1700 Beschwerden von Kunden der beiden Institute gezählt, was fast dreimal so viele sind wie im gesamten Vorjahr. Die Postbank hatte bereits das Ende der Probleme für September angekündigt, jedoch konnten […]
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27. Oktober 2023
Wegen Greenwashing: DWS von Verbraucherzentrale verklagt
Gemäß einem Bericht von www.tagesschau.de, hat die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg Deutschlands größte Fondsgesellschaft DWS wegen des Verdachts auf Greenwashing verklagt. Die Verbraucherschützer werfen dem Unternehmen irreführende Werbung vor. Die DWS dementiert diese Vorwürfe und betont, dass sie bei der Erstellung ihrer Werbematerialien große Sorgfalt walten lässt. Greenwashing ist ein weit verbreitetes Problem in der Finanzbranche. Oftmals […]
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27. Oktober 2023
Verbraucherzentrale fordert Rückzahlung: DAZN-Preiserhöhung für Bestandskunden rechtswidrig
Gemäß einem Bericht von www.teltarif.de plant der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) eine Musterfeststellungsklage gegen den Streaming-Anbieter DAZN. Der Grund dafür ist, dass die Verbraucherschützer die AGB-Klausel, die der Preiserhöhung im letzten Jahr zugrunde liegt, für intransparent halten. Ziel der Klage ist es, die zu viel gezahlten Gebühren von DAZN zurückzufordern. Im August 2022 erhöhte DAZN die […]
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27. Oktober 2023
Finanzexperte warnt vor neuer Betrugsmasche bei Stromablesern – So schützen Sie sich vor Datenmissbrauch!
Gemäß einem Bericht von www1.wdr.de warnen die Verbraucherzentrale NRW und die Stadtwerke Duisburg vor einer neuen Betrugsmasche im Energiebereich. Bei dieser Masche geben sich die Betrüger als Mitarbeiter von Energieanbietern aus und sammeln die Kundendaten. Anschließend nutzen sie diese Daten, um im Namen des Verbrauchers einen neuen Energievertrag abzuschließen. Verbraucherzentrale warnt vor neuer Masche Die […]
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26. Oktober 2023
Konzertabsagen und Ticketrückerstattungen: Eventim steht vor Musterfeststellungsklage – ein Finanzexperte berichtet
Gemäß einem Bericht von www.faz.net, sehen sich Musikfans derzeit einem Überangebot an Konzerttouren gegenüber. Dies stellt jedoch für die Konzertbranche ein Problem dar, da die Kosten für Touren stark gestiegen sind und es immer mehr Konkurrenz um begrenzte Zeit und das teils begrenzte Budget der Musikfans gibt. Ein Grund für abgesagte Touren ist beispielsweise, dass […]
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26. Oktober 2023
Kostenexplosion in der Pflege: Experten fordern Deckelung der Pflegekosten
Gemäß einem Bericht von www.inforadio.de sind die Kosten für Pflegeheime in Deutschland stark gestiegen. Im Durchschnitt müssen Pflegebedürftige und ihre Angehörigen über 2500 Euro pro Monat aus eigener Tasche bezahlen. Dies ist für viele Menschen nicht mehr bezahlbar. Thomas Moormann, ein Experte des Verbraucherzentrale Bundesverbands, fordert daher eine Deckelung der reinen Pflegekosten von der Politik. […]
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26. Oktober 2023
Faire Verbraucherverträge: Probleme bei Kündigungsbuttons – Experten prangern Webseitenviolationen an
Mit dem Gesetz für faire Verbraucherverträge, das Dauerschuldverhältnisse betrifft, sollen Verbraucher in der Lage sein, Verträge einfacher zu kündigen. Ähnlich wie bei dem „Jetzt kaufen“ Button soll ein Kündigungsbutton verhindern, dass Verbraucher nicht wissen, wie sie Verträge kündigen sollen. Diese Regelung betrifft alle Unternehmen, die Verbrauchern über eine Webseite ermöglichen, einen Vertrag im elektronischen Geschäftsverkehr […]
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26. Oktober 2023
Mogelpackung des Jahres 2022: Rama wird teurer und der Inhalt reduziert – Finanzexperte warnt
Rama wurde zur „Mogelpackung des Jahres“ 2022 gewählt. Der Hersteller Upfield verkauft das Streichfett seit dem letzten Jahr mit 400 statt 500 Gramm Inhalt zum gleichen Preis in einer gleich großen Dose. Dadurch wurde das Produkt um 25 Prozent teurer, wie von der Verbraucherzentrale Hamburg kritisiert wurde. Die Wahl zur „Mogelpackung des Jahres“ wird jährlich […]
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26. Oktober 2023
Verbraucherschule: Förderschule Martin Buber erhält Auszeichnung vom Bundesverband der Verbraucherzentralen
„Leben, lernen, leicht gemacht“: Mit der Auszeichnung Verbraucherschule ehrt der Bundesverband der Verbraucherzentralen bundesweit Schulen. Darunter ist auch die Förderschule Martin Buber aus Gießen. Gemäß einem Bericht von www.hessenschau.de, hat die Förderschule Martin Buber die Auszeichnung erhalten. Die Schule wird für ihre vorbildliche Arbeit im Bereich der Verbraucherbildung geehrt. Sie vermittelt den Schülern wichtige Kenntnisse […]
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26. Oktober 2023
Urteil gegen DAZN: Verbraucherschützer beanstanden Intransparenz und Vertragsänderungen
Gemäß einem Bericht von www.teltarif.de hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) Klage gegen den Sport-Streamingdienst DAZN wegen mehrerer Klauseln in den Nutzungsbedingungen eingereicht. Der vzbv bemängelt vor allem die Intransparenz und die Möglichkeit umfangreicher Vertragsänderungen, die sich DAZN selbst eingeräumt hat. Das Landgericht München I hat den Argumenten des vzbv in diesem Fall stattgegeben und die […]
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26. Oktober 2023
Finanzexperte warnt: Viele Kunden zahlen zu hohe Gas- und Stromabschläge
Gemäß einem Bericht von www.tagesschau.de ist die Energiepreisbremse bereits in Kraft getreten, jedoch warten viele Verbraucher immer noch darauf, dass ihre Energieversorger ihre Gas- oder Stromabschläge neu berechnen. Oftmals werden die Abschläge zu hoch angesetzt. Holger Schneidewindt von der Verbraucherzentrale NRW äußert sich in einem Interview zu dem Thema. Laut Schneidewindt sind die meisten Fälle, […]