Google skandalas: klientai apgavo! Google Ads kampanijos valdytojas renka, dingsta ir tyli

Google skandalas: klientai apgavo! Google Ads kampanijos valdytojas renka, dingsta ir tyli

Berlynas/Kalnų vaizdas – Tai bene didžiausias metų reklamos skandalas! „Google Ads“ sulaukė didžiulės kritikos, kai klientas sužinojo, kad „Google“ kampanijos vadovė savo iniciatyva iš naujo suaktyvino neaktyvias reklamos kampanijas – be atitinkamo asmens žinios ar sutikimo. Apgaulingas sukčiavimas: skelbimai buvo patalpinti netikroje svetainėje, o atitinkamam verslininkui iš jo sąskaitos buvo nuskaitytos siaubingos sumos. Ypač sprogi: atsakinga „Google“ darbuotoja Alina B. (Pavadinimas sutrumpintas dėl teisinių priežasčių), kuris turėjo eiti kampanijos vadovo pareigas, dingo ir atsisakė bet kokio bendravimo bei nepasirodė sutartame susitikime!

„Google Ads“: apiplėšimas naudojant abejotinus metodus?

Nukentėjęs verslininkas, valdantis kelis naujienų portalus, tik iš naujo suaktyvino savo Google Ads paskyrą, kad galėtų planuoti būsimas reklamos kampanijas. Tačiau vietoj paprasto paskyros patikrinimo sekė šokas: be jo žinios savaime suaktyvėjo metų metus neaktyvi reklaminė kampanija – su mirtinomis pasekmėmis!

„Šiandien sužinojau, kad „Google Ads“ be mano sutikimo ir be jokio pranešimo savavališkai iš naujo suaktyvino ir suvaidino kampaniją, kuri buvo neaktyvi daugelį metų. (Ištrauka iš skundo el. laiško nuo 2025 m. vasario 1 d.)

Neteisėtai nurašyti šimtai eurų! Google tyli!

Po Google apskritai 225,86 euro surinko per du debetus, verslininkas susitarė dėl internetinio susitikimo su kampanijos vadovu. Tačiau ji neatvyko į susitikimą. Tada verslininkas paprašė nedelsiant grąžinti pinigus ir pateikti pareiškimą el. paštu. Bet atsakymo nebuvo. „Google“ nesužavėjo aiškus prašymas paaiškinti. Ypač reikšmingas: atsakingas kampanijos vadovas Alina B. visas bendravimas su klientu nutrūko.

„Tikiuosi jūsų raštiško pareiškimo per septynias dienas, ne vėliau kaip iki 2025 m. vasario 8 d., įskaitant teisiškai įpareigojantį pareiškimą dėl šio incidento. Viešas pranešimas šiuo klausimu jau rengiamas. - Bet nieko neįvyko!

Pagalba klientams? Nieko! Nepaisoma net oficialių laiškų

Google ne tik neatsakė į elektroninius laiškus – net pašto laiškai liko neatsakyti! Nei vadovas, nei oficialus „Google“ palaikymas neatsakė.

Suinteresuotas verslininkas su tuo nesusitaikė. Įjungta 2025 m. kovo 2 d Po to įvyko radikalus eskalavimas: skundas nukeliavo į ES Komisija Briuselyje, procedūra buvo išsiųsta perduotas Federaliniam kriminalinės policijos biurui ir tai Baltieji rūmai Vašingtone gavo išsamų pranešimą apie skandalą!

„Kadangi jūs ir toliau atsisakote atsakyti, aš pateikiau jums asmeniškai baudžiamąjį skundą dėl sukčiavimo ir apgaulingo klaidinimo, ponia B. Tiek Vokietijoje, tiek Ispanijoje, kur jūs akivaizdžiai gyvenate.

Žiniasklaida atskleidžia „Google“ sukčiavimą!

Byla nebėra pavienis atvejis! Visa „Google Ads“ afera dabar išaiškėja. Keli paveikti klientai praneša apie panašius įvykius: staiga suaktyvėjusias kampanijas, neteisėtus debetus ir tylos sieną, kai kalbama apie skundus.

"Google Ads turėtų būti uždraustas Europoje! Šis atvejis aiškiai parodo, kad "Google" negalvoja nieko kito, kaip tik apgaulės būdu praturtėti klientų sunkiai uždirbtais pinigais! - Turėtų būti vietos sąžiningiems ir gerbiamiems reklamos partneriams"

Paieškos sistemų milžino nežinojimas dabar gali turėti pasekmių. Didžiulė skundų banga, būsimas žiniasklaidos pranešimas ir Europos bei Amerikos valdžios institucijų tyrimai daro spaudimą „Google Ads“.

„Google“ reikia paaiškinimo: ar sukčiavimas sistemingas?

Neaišku, ar tai pavienis atvejis, ar „Google“ sistemingai aktyvina kampanijas be klientų sutikimo. Tačiau bendrovės atsako trūkumas byloja apie tai. Ekspertai mano, kad šio skandalo atskleidimas turės rimtų pasekmių. ES netrukus gali pareikalauti griežtesnių „Google Ads“ taisyklių, o JAV taip pat vis dažniau pasigirsta balsų, reikalaujančių griežtinti reikalavimus.

Verslininkas nuo šiandien suteikė „Google“ 24 valandas reaguoti, kad būtų išvengta išsamaus žiniasklaidos pranešimo. Ar „Google“ ir toliau tylės? Kitos 24 valandos gali būti išbandymas technologijų milžinui!