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Cliente de JPMorgan Chase pierde 1.700 dólares en robo a mano armada
En este artículo, conozca cómo el importante banco JPMorgan Chase rechazó a un cliente que se vio obligado a realizar una transferencia bancaria bajo presión armada. El cliente recibió un crédito temporal, pero el banco luego cerró el caso y afirmó que ella había autorizado la transferencia. La cliente se comunicó con ABC Chicago para obtener ayuda y finalmente pudo recuperar su dinero. Lea más sobre este impactante incidente.
Cliente de JPMorgan Chase pierde 1.700 dólares en robo a mano armada
Según los informes, el gigante bancario JPMorgan Chase se negó a reembolsar a un cliente que se vio obligado a realizar una transferencia mientras lo amenazaban con un arma. La demandante, Victoria Karwowski de Chicago, alegó que un grupo de ladrones la atacó inesperadamente a ella y a su compañera de cuarto y trató de vaciar sus cuentas bancarias de Chase. Los ladrones la obligaron a revelar la contraseña de su aplicación bancaria Chase y luego robaron $1,700 de su cuenta usando la red de pago Zelle.
Karwowski recibió una transferencia de préstamo de $1,700 mientras Chase investigaba el caso. Pero unas semanas más tarde, la empresa cerró el caso y dijo que había autorizado la transferencia. Luego, Karwowski envió a Chase un informe policial y un video del crimen para respaldar sus afirmaciones, pero la compañía nuevamente rechazó sus apelaciones.
Después de que Victoria contó con la ayuda del I-Team de ABC Chicago, inmediatamente contactaron a Chase y Zelle. Pudo recuperar su dinero en su totalidad en unos pocos días. Según la policía de Chicago, los autores que amenazaron a Victoria Karwowski con un arma siguen prófugos.
El incidente pone de relieve la seguridad de la banca en línea y la responsabilidad de los bancos de proteger a sus clientes. También muestra la importancia de las medidas de seguridad como la autenticación de dos factores (2FA) para reducir el riesgo de acceso no autorizado a las cuentas. Los clientes deben ser conscientes de que los ataques de phishing y las transferencias fraudulentas siguen representando una amenaza.
La siguiente tabla enumera algunos casos de fraude relacionados con la banca en línea para brindar más contexto.
| Año | Caso de fraude en línea |
|---|---|
| 2015 | Fraude de transferencias bancarias a través de correos electrónicos falsos |
| 2017 | Ataque de phishing a clientes de banca online |
| 2019 | Attaque de intercambio de SIM a operadores móviles |
| 2020 | Aumento del fraude en línea durante la pandemia de COVID-19 |
Estos casos muestran que el fraude en línea representa una amenaza constante para los clientes bancarios. Es responsabilidad de los bancos tomar las medidas de seguridad adecuadas y proteger a sus clientes de este tipo de incidentes. Los clientes también deben tomar sus propias precauciones de seguridad, como actualizar periódicamente las contraseñas y utilizar la autenticación de dos factores, para garantizar que su dinero y su información personal estén protegidos.
Queda por ver cómo afectará este caso la confianza de los clientes en JPMorgan Chase y si afectará las futuras políticas de seguridad y procesos de reembolso.
Nota: Este artículo no constituye un consejo de inversión. Los inversores deben realizar su propia diligencia debida antes de realizar cualquier inversión arriesgada en Bitcoin, criptomonedas o activos digitales. Las transferencias y transacciones se realizan bajo su propio riesgo y cualquier pérdida que pueda surgir es responsabilidad del inversor.