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Cliente do JPMorgan Chase perde US$ 1.700 em assalto à mão armada
Neste artigo, saiba como o grande banco JPMorgan Chase rejeitou um cliente que foi forçado a fazer uma transferência eletrônica sob pressão armada. A cliente recebeu um crédito temporário, mas o banco posteriormente encerrou o caso e alegou que ela havia autorizado a transferência. A cliente entrou em contato com a ABC Chicago para obter assistência e finalmente conseguiu recuperar seu dinheiro. Leia mais sobre este incidente chocante.
Cliente do JPMorgan Chase perde US$ 1.700 em assalto à mão armada
O gigante bancário JPMorgan Chase teria se recusado a reembolsar um cliente que foi forçado a fazer uma transferência enquanto era ameaçado com uma arma. A demandante, Victoria Karwowski, de Chicago, alegou que um grupo de ladrões atacou inesperadamente ela e sua colega de quarto e tentou drenar suas contas bancárias no Chase. Os ladrões a forçaram a revelar a senha do aplicativo bancário Chase e depois roubaram US$ 1.700 de sua conta usando a rede de pagamento Zelle.
Karwowski recebeu uma transferência de empréstimo de US$ 1.700 enquanto Chase investigava o caso. Mas algumas semanas depois, a empresa encerrou o caso e disse ter autorizado a transferência. Karwowski então enviou a Chase um relatório policial e um vídeo do crime para apoiar suas alegações, mas a empresa rejeitou novamente seus apelos.
Depois que Victoria pediu a ajuda do I-Team da ABC Chicago, eles imediatamente contataram Chase e Zelle. Ela conseguiu recuperar todo o dinheiro em poucos dias. Os perpetradores que ameaçaram Victoria Karwowski com uma arma continuam foragidos, segundo a polícia de Chicago.
O incidente destaca a segurança dos serviços bancários online e a responsabilidade dos bancos em proteger os seus clientes. Também mostra a importância de medidas de segurança como a autenticação de dois fatores (2FA) para reduzir o risco de acesso não autorizado às contas. Os clientes devem estar cientes de que os ataques de phishing e as transferências fraudulentas continuam a representar uma ameaça.
A tabela abaixo lista alguns casos de fraude relacionados ao banco on-line para contextualizar melhor.
| Ano | Caso de fraude on-line |
|---|---|
| 2015 | Fraude de transferência bancária através de e-mails falsos |
| 2017 | Ataque de phishing a clientes de serviços bancários online |
| 2019 | Ataque de troca de SIM em operadoras móveis |
| 2020 | Aumento da fraude online durante uma pandemia de COVID-19 |
Estes casos mostram que a fraude online representa uma ameaça contínua para os clientes bancários. É responsabilidade dos bancos tomar medidas de segurança adequadas e proteger os seus clientes de tais incidentes. Os clientes também devem tomar as suas próprias precauções de segurança, como atualizar regularmente as palavras-passe e utilizar a autenticação de dois fatores, para garantir que o seu dinheiro e informações pessoais estão protegidos.
Resta saber como este caso afetará a confiança dos clientes no JPMorgan Chase e se terá impacto nas futuras políticas de segurança e processos de reembolso.
Nota: Este artigo não constitui um conselho de investimento. Os investidores devem realizar a sua própria diligência antes de fazer qualquer investimento arriscado em Bitcoin, criptomoedas ou ativos digitais. As transferências e negociações são feitas por sua conta e risco e quaisquer perdas que possam surgir são de responsabilidade do investidor.