Gemäß einem Bericht von www.welt.de steht die Deutsche Bank aufgrund von IT-Problemen bei ihrer Tochtergesellschaft Postbank vor großen Herausforderungen. Die Umstellung der Computersysteme belastet das Unternehmen nicht nur finanziell, sondern auch in Bezug auf den Kundenservice. Kunden haben sich über gesperrte Konten und verzögerte Anschlussfinanzierungen beschwert. Die Zusatzkosten allein im vierten Quartal belaufen sich laut Finanzchef James von Moltke auf etwa 30 bis 35 Millionen Euro. Zudem wird eine ähnliche Summe als Risikovorsorge für mögliche Kreditausfälle zurückgestellt. Auch bei der Fondstochter DWS gibt es Probleme bei der IT-Umstellung, was zu weiteren Kosten in Höhe von jeweils 100 Millionen Euro in den Jahren 2023 und 2024 führen wird.
Die IT-Probleme bei der Postbank und der DWS haben negative Auswirkungen auf die Deutsche Bank. Die zusätzlichen Kosten in Millionenhöhe sowie die Beschwerden der Kunden können das Image des Unternehmens stark beeinträchtigen. Verzögerte Anschlussfinanzierungen und gesperrte Konten führen zu Unzufriedenheit und Vertrauensverlust bei den Kunden. Dies kann dazu führen, dass Kunden ihre Konten bei der Postbank kündigen oder nicht mehr mit der Deutschen Bank zusammenarbeiten möchten.
Darüber hinaus tragen die IT-Probleme zu einem Rückgang des Gewinns bei. Die Kosten für die IT-Umstellung belasten das Finanzergebnis, während gleichzeitig mögliche Kreditausfälle berücksichtigt werden müssen. Zudem werden die angestrebten Einsparungen durch die Umstellung der Computersysteme bei der DWS erst später erwartet, was zu weiteren Kosten führt und die Gewinne weiter senkt.
Das schwierigere Marktumfeld in der Investmentbank und bei der Fondstochter DWS führt ebenfalls zu Rückgängen im Geschäft der Deutschen Bank. Dies kann sich negativ auf die Erträge des Unternehmens insgesamt auswirken.
Es bleibt abzuwarten, wie die Deutsche Bank die IT-Probleme bei der Postbank und der DWS bewältigen wird und inwieweit sich dies auf den Markt und die Verbraucher auswirken wird. Es besteht die Möglichkeit, dass Kunden das Vertrauen in das Unternehmen verlieren und auf andere Banken und Finanzdienstleister umsteigen. Die Deutsche Bank muss ihre Bemühungen verstärken, um die Probleme zu lösen und das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen.
Quelle: Gemäß einem Bericht von www.welt.de
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