PayPal v centru pozornosti: rizika a příležitosti pro německé spotřebitele

PayPal se v Německu etabloval jako významná tržní síla s více než 32 miliony aktivních uživatelů. Poskytovatel platebních služeb umožňuje nekomplikované převody peněz, například za sdílené dárky mezi kolegy. Uživatelé potřebují pouze e-mailovou adresu, což usnadňuje použití. Podle studie společnosti ibi research osm z deseti online nakupujících používá PayPal alespoň jednou ročně, což přineslo v roce 2021 tržní podíl německých online maloobchodních prodejů na více než 28 %, i když od té doby by se tento podíl mohl dále zvyšovat, jak uvádí finanční magazín IT.

PayPal je často považován za důvěryhodný a je široce používán v online nakupování. Služba také nabízí ochranu kupujícího pro komerční platby, takže zákazníci obvykle dostanou své peníze zpět, pokud zboží není doručeno nebo poškozeno. Ozývají se však i kritické hlasy: Možnost platit účty v měsíčních splátkách by mohla zejména finančně slabší zákazníky svádět k životu nad poměry. I když aplikace podrobně popisuje všechny nákupy, nechrání to před finančními problémy. Úroky na splátky jsou navíc často vyšší než u běžných spotřebitelských úvěrů.

Regulace a konkurence

Kartelový úřad v současné době zkoumá tržní sílu PayPal nejen na základě podílu na trhu, ale také na základě několika kritérií, která mimo jiné zohledňují jeho náskok před konkurenty. Tato studie je důležitá vzhledem k dynamickému rozvoji elektronického obchodování, protože existují velké oblasti, jako je cestování a akce, které nejsou zahrnuty do údajů o podílu na trhu. Při rozhovoru s velkými poskytovateli elektronického obchodu se může ukázat, že neplatí podmínky uvedené v ceníku PayPal, což z PayPalu dělá jednu z nejdražších online platebních služeb v Německu. Konkurenti, jako jsou Mastercard a Visa, nyní vyvíjejí nová řešení a německý bankovní průmysl zlepšil svůj proces giropay, což vzbuzuje naděje na úspěšnou konkurenci.