PayPal i fokus: risici og muligheder for tyske forbrugere

PayPal har etableret sig som en betydelig markedsmagt i Tyskland med mere end 32 millioner aktive brugere. Udbyderen af ​​betalingstjenester muliggør ukomplicerede pengeoverførsler, for eksempel til delte gaver mellem kolleger. Brugere behøver kun en e-mail-adresse, hvilket gør det særligt nemt at bruge. Ifølge en undersøgelse foretaget af ibi research bruger otte ud af ti onlineshoppere PayPal mindst én gang om året, hvilket bragte markedsandelen af ​​det tyske onlinedetailsalg op på over 28 % i 2021, selv om dette kunne fortsætte med at stige siden da, som finansmagasinet IT rapporterer.

PayPal betragtes ofte som troværdigt og bruges meget i online shopping. Tjenesten tilbyder også køberbeskyttelse ved kommercielle betalinger, så kunderne normalt får deres penge tilbage, hvis varer ikke bliver leveret eller beskadiget. Der er dog også kritiske røster: Muligheden for at betale regninger i månedlige rater kan friste især økonomisk svagere kunder til at leve over evne. Selvom appen detaljerer alle køb, beskytter dette ikke mod økonomiske problemer. Derudover er renterne for afdrag ofte højere end for konventionelle forbrugslån.

Regulering og konkurrence

Kartelkontoret undersøger i øjeblikket PayPals markedsstyrke ikke kun ud fra markedsandele, men også ud fra flere kriterier, der blandt andet tager højde for dets forspring i forhold til konkurrenterne. Denne undersøgelse er vigtig i lyset af den dynamiske udvikling inden for e-handel, fordi der er store områder, såsom rejser og events, der ikke indgår i markedsandelstallene. Når man taler med store e-handelsudbydere, kan det vise sig, at de ikke betaler de betingelser, der står i PayPals prisliste, hvilket gør PayPal til en af ​​de dyreste online betalingstjenester i Tyskland. Konkurrenter som Mastercard og Visa udvikler nu nye løsninger, og den tyske bankbranche har forbedret sin giropay-proces, hvilket vækker håb om succesfuld konkurrence.