Το PayPal στο επίκεντρο: κίνδυνοι και ευκαιρίες για τους Γερμανούς καταναλωτές

Το PayPal έχει καθιερωθεί ως σημαντική δύναμη της αγοράς στη Γερμανία, με περισσότερους από 32 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες. Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών επιτρέπει απλές μεταφορές χρημάτων, για παράδειγμα για κοινά δώρα μεταξύ συναδέλφων. Οι χρήστες χρειάζονται μόνο μια διεύθυνση email, κάτι που το καθιστά ιδιαίτερα εύκολο στη χρήση. Σύμφωνα με μελέτη της ibi research, οκτώ στους δέκα online αγοραστές χρησιμοποιούν το PayPal τουλάχιστον μία φορά το χρόνο, γεγονός που ανέβασε το μερίδιο αγοράς των γερμανικών διαδικτυακών λιανικών πωλήσεων σε πάνω από 28% το 2021, αν και αυτό θα μπορούσε να συνεχίσει να αυξάνεται έκτοτε, όπως αναφέρει το οικονομικό περιοδικό IT.

Το PayPal συχνά θεωρείται αξιόπιστο και χρησιμοποιείται ευρέως στις ηλεκτρονικές αγορές. Η υπηρεσία προσφέρει επίσης προστασία του αγοραστή για εμπορικές πληρωμές, επομένως οι πελάτες συνήθως επιστρέφουν τα χρήματά τους εάν τα αγαθά δεν παραδοθούν ή καταστραφούν. Ωστόσο, υπάρχουν και επικριτικές φωνές: Η επιλογή πληρωμής λογαριασμών σε μηνιαίες δόσεις θα μπορούσε να δελεάσει ιδιαίτερα τους οικονομικά ασθενέστερους πελάτες να ζήσουν πέρα ​​από τις δυνατότητές τους. Ενώ η εφαρμογή περιγράφει λεπτομερώς όλες τις αγορές, αυτό δεν προστατεύει από οικονομικά προβλήματα. Επιπλέον, τα επιτόκια για πληρωμές με δόσεις είναι συχνά υψηλότερα από τα συμβατικά καταναλωτικά δάνεια.

Κανονισμός και ανταγωνισμός

Το Cartel Office εξετάζει επί του παρόντος την ισχύ της PayPal στην αγορά όχι μόνο με βάση το μερίδιο αγοράς, αλλά και με βάση διάφορα κριτήρια που, μεταξύ άλλων, λαμβάνουν υπόψη το προβάδισμά της έναντι των ανταγωνιστών. Αυτή η μελέτη είναι σημαντική δεδομένης της δυναμικής ανάπτυξης στο ηλεκτρονικό εμπόριο, επειδή υπάρχουν μεγάλοι τομείς, όπως ταξίδια και εκδηλώσεις, που δεν περιλαμβάνονται στα στοιχεία του μεριδίου αγοράς. Όταν μιλάμε με μεγάλους παρόχους ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορεί να αποδειχθεί ότι δεν πληρώνουν τους όρους που αναφέρονται στον τιμοκατάλογο του PayPal, γεγονός που καθιστά το PayPal μία από τις πιο ακριβές υπηρεσίες διαδικτυακών πληρωμών στη Γερμανία. Ανταγωνιστές όπως η Mastercard και η Visa αναπτύσσουν τώρα νέες λύσεις και ο γερμανικός τραπεζικός κλάδος έχει βελτιώσει τη διαδικασία giropay, γεγονός που δημιουργεί ελπίδες για επιτυχημένο ανταγωνισμό.