PayPal dėmesio centre: rizika ir galimybės Vokietijos vartotojams

„PayPal“ įsitvirtino kaip reikšminga rinkos galia Vokietijoje, turinti daugiau nei 32 mln. aktyvių vartotojų. Mokėjimo paslaugų teikėjas įgalina nesudėtingus pinigų pervedimus, pavyzdžiui, už bendras kolegų dovanas. Vartotojams reikia tik el. pašto adreso, todėl juo ypač lengva naudotis. Remiantis „ibi Research“ atliktu tyrimu, aštuoni iš dešimties pirkėjų internetu naudojasi „PayPal“ bent kartą per metus, todėl Vokietijos mažmeninės prekybos internetu rinkos dalis 2021 m. viršijo 28 proc., nors nuo to laiko ši dalis gali ir toliau augti, kaip praneša IT finansų žurnalas.

„PayPal“ dažnai laikomas patikimu ir plačiai naudojamas perkant internetu. Paslauga taip pat siūlo pirkėjo apsaugą atliekant komercinius mokėjimus, todėl klientai dažniausiai atgauna pinigus, jei prekės nėra pristatytos arba sugadintos. Tačiau yra ir kritiškų balsų: galimybė sąskaitas apmokėti mėnesinėmis dalimis gali suvilioti finansiškai silpnesnius klientus gyventi ne pagal išgales. Nors programėlė detalizuoja visus pirkinius, tai neapsaugo nuo finansinių problemų. Be to, palūkanų normos mokant įmokas dažnai yra didesnės nei įprastų vartojimo paskolų.

Reguliavimas ir konkurencija

Kartelių biuras šiuo metu tiria PayPal galią rinkoje ne tik pagal rinkos dalį, bet ir pagal kelis kriterijus, kurie, be kita ko, atsižvelgia į jos pranašumą prieš konkurentus. Šis tyrimas yra svarbus atsižvelgiant į dinamišką elektroninės prekybos plėtrą, nes yra didelių sričių, tokių kaip kelionės ir renginiai, kurios neįtrauktos į rinkos dalį. Kalbantis su stambiais elektroninės prekybos tiekėjais gali paaiškėti, kad jie nemoka „PayPal“ kainoraštyje nurodytų sąlygų, todėl „PayPal“ yra viena brangiausių internetinių mokėjimo paslaugų Vokietijoje. Konkurentai, tokie kaip „Mastercard“ ir „Visa“, dabar kuria naujus sprendimus, o Vokietijos bankų sektorius patobulino žiropinio mokėjimo procesą, o tai kelia sėkmingos konkurencijos viltis.