PayPal i fokus: risikoer og muligheter for tyske forbrukere

PayPal har etablert seg som en betydelig markedsmakt i Tyskland, med mer enn 32 millioner aktive brukere. Betalingstjenesteleverandøren muliggjør ukompliserte pengeoverføringer, for eksempel for delte gaver mellom kolleger. Brukere trenger kun en e-postadresse, noe som gjør det spesielt enkelt å bruke. I følge en studie fra ibi research bruker åtte av ti nettkunder PayPal minst én gang i året, noe som brakte markedsandelen av tysk netthandel til over 28 % i 2021, selv om dette kan fortsette å stige siden den gang, som finansmagasinet IT rapporterer.

PayPal blir ofte sett på som pålitelig og er mye brukt i netthandel. Tjenesten tilbyr også kjøperbeskyttelse for kommersielle betalinger, slik at kundene vanligvis får pengene tilbake dersom varer ikke blir levert eller skadet. Det er imidlertid også kritiske røster: Muligheten for å betale regninger i månedlige avdrag kan friste særlig økonomisk svakere kunder til å leve over evne. Selv om appen beskriver alle kjøp, beskytter ikke dette mot økonomiske problemer. I tillegg er rentene for avdrag ofte høyere enn for konvensjonelle forbrukslån.

Regulering og konkurranse

Kartellkontoret undersøker for tiden PayPals markedsmakt ikke bare basert på markedsandeler, men også basert på flere kriterier som blant annet tar hensyn til forspranget til konkurrentene. Denne studien er viktig gitt den dynamiske utviklingen innen e-handel, fordi det er store områder, som reiser og arrangementer, som ikke er inkludert i markedsandelstallene. Når man snakker med store e-handelsleverandører kan det vise seg at de ikke betaler betingelsene som står i PayPals prisliste, noe som gjør PayPal til en av de dyreste betalingstjenestene på nett i Tyskland. Konkurrenter som Mastercard og Visa utvikler nå nye løsninger, og den tyske banknæringen har forbedret sin giropay-prosess, noe som vekker håp om vellykket konkurranse.