PayPal în atenție: riscuri și oportunități pentru consumatorii germani

PayPal s-a impus ca o putere semnificativă de piață în Germania, cu peste 32 de milioane de utilizatori activi. Furnizorul de servicii de plată permite transferuri de bani simple, de exemplu pentru cadouri partajate între colegi. Utilizatorii au nevoie doar de o adresă de e-mail, ceea ce o face deosebit de ușor de utilizat. Potrivit unui studiu realizat de ibi research, opt din zece cumpărători online folosesc PayPal cel puțin o dată pe an, ceea ce a adus cota de piață a vânzărilor online germane cu amănuntul la peste 28% în 2021, deși aceasta ar putea continua să crească de atunci, după cum relatează revista IT financiară.

PayPal este adesea văzut ca fiind de încredere și este utilizat pe scară largă în cumpărăturile online. Serviciul oferă, de asemenea, protecție cumpărătorului pentru plăți comerciale, astfel încât clienții de obicei își primesc banii înapoi dacă mărfurile nu sunt livrate sau deteriorate. Cu toate acestea, există și voci critice: opțiunea de a plăti facturile în rate lunare ar putea tenta, în special, clienții mai slabi din punct de vedere financiar să trăiască peste posibilitățile lor. În timp ce aplicația detaliază toate achizițiile, aceasta nu protejează împotriva problemelor financiare. În plus, ratele dobânzilor pentru plățile în rate sunt adesea mai mari decât pentru creditele de consum convenționale.

Reglementare și concurență

Oficiul Cartel examinează în prezent puterea de piață a PayPal nu numai pe baza cotei de piață, ci și pe baza mai multor criterii care, printre altele, iau în considerare avansul său față de concurenți. Acest studiu este important având în vedere evoluția dinamică a comerțului electronic, deoarece există zone mari, precum călătoriile și evenimentele, care nu sunt incluse în cifrele cotei de piață. Când discutăm cu marii furnizori de comerț electronic, s-ar putea dovedi că aceștia nu plătesc condițiile menționate în lista de prețuri PayPal, ceea ce face ca PayPal să fie unul dintre cele mai scumpe servicii de plată online din Germania. Concurenți precum Mastercard și Visa dezvoltă acum noi soluții, iar industria bancară germană și-a îmbunătățit procesul giropay, ceea ce ridică speranța unei concurențe de succes.