PayPal v centre pozornosti: riziká a príležitosti pre nemeckých spotrebiteľov

PayPal sa v Nemecku etabloval ako významná trhová sila s viac ako 32 miliónmi aktívnych používateľov. Poskytovateľ platobných služieb umožňuje nekomplikované prevody peňazí, napríklad za zdieľané darčeky medzi kolegami. Používatelia potrebujú iba e-mailovú adresu, vďaka čomu je používanie obzvlášť jednoduché. Podľa štúdie spoločnosti ibi research osem z desiatich online nakupujúcich používa PayPal aspoň raz za rok, čo v roku 2021 prinieslo trhový podiel nemeckého online maloobchodného predaja na viac ako 28 %, hoci odvtedy môže tento podiel rásť, ako uvádza finančný magazín IT.

PayPal je často považovaný za dôveryhodný a je široko používaný pri online nakupovaní. Služba tiež ponúka ochranu kupujúceho pri komerčných platbách, takže zákazníci zvyčajne dostanú svoje peniaze späť, ak tovar nie je doručený alebo poškodený. Ozývajú sa však aj kritické hlasy: Možnosť platiť účty v mesačných splátkach by mohla najmä finančne slabších zákazníkov zvádzať k tomu, aby si žili nad pomery. Aj keď aplikácia podrobne uvádza všetky nákupy, nechráni to pred finančnými problémami. Úroky na splátky sú navyše často vyššie ako pri bežných spotrebných úveroch.

Regulácia a hospodárska súťaž

Kartelový úrad v súčasnosti skúma trhovú silu PayPal nielen na základe podielu na trhu, ale aj na základe niekoľkých kritérií, ktoré okrem iného zohľadňujú jeho náskok pred konkurentmi. Táto štúdia je dôležitá vzhľadom na dynamický vývoj v elektronickom obchode, pretože existujú veľké oblasti, ako je cestovanie a podujatia, ktoré nie sú zahrnuté v údajoch o podiele na trhu. Pri rozhovore s veľkými poskytovateľmi elektronického obchodu sa môže ukázať, že neplatia podmienky uvedené v cenníku PayPal, čo robí PayPal jednou z najdrahších online platobných služieb v Nemecku. Konkurenti ako Mastercard a Visa teraz vyvíjajú nové riešenia a nemecký bankový sektor zlepšil svoj proces giropay, čo zvyšuje nádej na úspešnú konkurenciu.