PayPal v središču: tveganja in priložnosti za nemške potrošnike

PayPal se je v Nemčiji uveljavil kot pomembna tržna sila z več kot 32 milijoni aktivnih uporabnikov. Ponudnik plačilnih storitev omogoča nezahtevna nakazila denarja, na primer za skupna darila med sodelavci. Uporabniki potrebujejo le e-poštni naslov, zaradi česar je uporaba še posebej enostavna. Glede na študijo ibi research osem od desetih spletnih kupcev uporablja PayPal vsaj enkrat letno, s čimer se je tržni delež nemške spletne maloprodaje leta 2021 povzpel na več kot 28 %, čeprav bi lahko od takrat še naprej naraščal, poroča IT finančna revija.

PayPal pogosto velja za zaupanja vrednega in se pogosto uporablja pri spletnem nakupovanju. Storitev ponuja tudi zaščito kupca pri komercialnih plačilih, tako da stranke običajno dobijo svoj denar nazaj, če blago ni dostavljeno ali je poškodovano. Slišijo pa se tudi kritični glasovi: Možnost plačevanja računov v mesečnih obrokih bi lahko predvsem finančno šibkejše stranke premamila, da bi živele preko svojih zmožnosti. Čeprav aplikacija podrobno opisuje vse nakupe, to ne ščiti pred finančnimi težavami. Poleg tega so obrestne mere za obročno odplačevanje pogosto višje kot za običajna potrošniška posojila.

Regulacija in konkurenca

Cartel Office trenutno proučuje tržno moč PayPala ne le na podlagi tržnega deleža, ampak tudi na podlagi več kriterijev, ki med drugim upoštevajo njegovo prednost pred konkurenti. Ta študija je pomembna glede na dinamičen razvoj e-trgovine, saj obstajajo velika področja, kot so potovanja in dogodki, ki niso vključena v podatke o tržnem deležu. Pri pogovoru z velikimi ponudniki e-trgovine bi se lahko izkazalo, da ti ne plačujejo pogojev, navedenih v ceniku PayPal, zaradi česar je PayPal ena najdražjih spletnih plačilnih storitev v Nemčiji. Konkurenti, kot sta Mastercard in Visa, zdaj razvijajo nove rešitve, nemška bančna industrija pa je izboljšala svoj postopek giropay, kar vzbuja upanje na uspešno konkurenco.