PayPal 焦点：德国消费者的风险和机遇

PayPal 已成为德国重要的市场力量，拥有超过 3200 万活跃用户。支付服务提供商可以实现简单的汇款，例如同事之间共享礼物。用户只需要一个电子邮件地址，这使得它特别容易使用。根据 ibi Research 的一项研究，十分之八的在线购物者每年至少使用一次 PayPal，这使得德国在线零售市场份额在 2021 年达到 28% 以上，尽管据 IT 金融杂志报道，此后这一数字可能会继续上升。

PayPal 通常被认为是值得信赖的，并广泛用于在线购物。该服务还为买家提供商业付款保护，因此如果货物未交付或损坏，客户通常可以收回退款。然而，也有批评的声音：按月分期付款的选择可能会吸引经济实力较弱的客户，尤其是入不敷出。虽然该应用程序详细说明了所有购买情况，但这并不能防止出现财务问题。此外，分期付款的利率通常高于传统消费贷款。

监管与竞争

卡特尔办公室目前正在审查 PayPal 的市场力量，不仅基于市场份额，还基于多项标准，其中包括考虑其相对于竞争对手的领先优势。考虑到电子商务的蓬勃发展，这项研究很重要，因为有很大一部分领域（例如旅行和活动）没有包含在市场份额数据中。当与大型电子商务提供商交谈时，结果可能是他们不支付 PayPal 价目表中规定的条件，这使得 PayPal 成为德国最昂贵的在线支付服务之一。万事达卡和维萨卡等竞争对手目前正在开发新的解决方案，德国银行业也改进了其 giropay 流程，这增加了成功竞争的希望。