По-малко училищни чувства: Ето как се промениха навиците за пазаруване в Германия!

Неотдавнашен анализ на компанията за пазарни проучвания NIQ показа, че интересът на потребителите към устойчивостта в Германия намалява от 2019 г. насам. Въпреки че 30% от анкетираните тази година казаха, че се чувстват виновни за неекологично поведение, тази цифра падна до едва 22% до 2024 г. Поведенията, които не се считат за екологични, включват неразделяне на отпадъците и избор на продукти с лоша оценка за хуманно отношение към животните. Проучването се основава на дългосрочното проучване „NIQ Consumer Life“, в което всяка година се анкетират 2000 души в Германия на възраст 16 и повече години.

Експертът по потребителите на NIQ Петра Зюптиц установи, че устойчивостта е претърпяла краткосрочно увеличение по време на корона пандемията. Потребителите обаче са станали по-чувствителни към цените и разчитат повече на кампании с отстъпки. В настоящата икономическа несигурност и инфлация приоритетите на потребителите се изместват, което означава, че устойчивостта все повече се възприема като лукс. Готовността за лични жертви за опазването на климата е спаднала от 34% през 2019 г. на 24% през 2024 г. Докато осъзнаването на опазването на околната среда е станало по-прагматично, търсенето нараства на органични продукти, както и на вегански и вегетариански храни, които продължават да растат по-бързо от конвенционалните продукти.

Променено поведение при покупки по време на пандемията

В допълнение, проучване на Brandwatch Consumer Research рисува картина на променящите се пазарни навици на германците по време на корона пандемията. Временното затваряне на много магазини доведе до това потребителите да прекарват повече време онлайн, което доведе до увеличаване на изоставянето на количките. Основните причини за това бяха спестяването на пари, отлагането на покупки и слабото намерение за покупка като начало. Компаниите се съветват да идентифицират бариерите в процеса на онлайн покупки, за да намалят тези изоставяния.

Интересното е, че импулсните покупки се увеличиха през първите месеци на пандемията, последвани от спад през пролетта на 2021 г. Изглежда, че потребителите отново купуват по-обмислено, може би в резултат на инфлацията и икономическата несигурност. Докато паническото купуване през 2020 г. доведе до празни рафтове, особено за скоби и хигиенни продукти, предварителните поръчки, особено за електроника, нараснаха в популярност поради опасения от недостиг на продукти. Тези страхове може да продължат да съществуват и в бъдеще, давайки на компаниите възможност да привличат клиенти чрез предварителни поръчки.

Потребителското поведение и склонността на потребителите в Германия ясно показват, че икономическата ситуация и пандемията са имали трайно въздействие върху потребителското поведение. Според анализа на NIQ настроението за покупка остава приглушено, докато склонността към спестяване се увеличава, а очакванията за доходи намаляват.