Méně školních pocitů: Tak se změnily německé nákupní zvyklosti!

Nedávná analýza společnosti NIQ pro výzkum trhu ukázala, že zájem spotřebitelů o udržitelnost v Německu od roku 2019 klesá. Zatímco 30 % dotázaných letos uvedlo, že se cítí vinni za chování, které není šetrné k životnímu prostředí, do roku 2024 toto číslo kleslo na pouhých 22 %. Mezi chování, které není považováno za šetrné k životnímu prostředí, patří neoddělování odpadu a výběr produktů se špatným životním prostředím. Studie vychází z dlouhodobé studie „NIQ Consumer Life“, ve které je každý rok v Německu dotazováno 2 000 lidí ve věku 16 a více let.

Spotřebitelská expertka NIQ Petra Süptitz zjistila, že udržitelnost zaznamenala během koronavirové pandemie krátkodobý nárůst. Spotřebitelé se však stali citlivějšími na cenu a více spoléhají na slevové akce. V současné ekonomické nejistotě a inflaci se priority spotřebitelů posouvají, což znamená, že udržitelnost je stále více považována za luxus. Ochota přinášet osobní oběti pro ochranu klimatu klesla z 34 % v roce 2019 na 24 % v roce 2024. Zatímco povědomí o ochraně životního prostředí se stalo pragmatičtějším, roste poptávka po bioproduktech a také po veganských a vegetariánských potravinách, které nadále rostou rychleji než konvenční produkty.

Během pandemie se změnilo nákupní chování

Studie společnosti Brandwatch Consumer Research navíc vykreslila obrázek měnících se nákupních zvyklostí Němců během pandemie Corona. Dočasné uzavření mnoha obchodů vedlo k tomu, že spotřebitelé trávili více času online, což vedlo k nárůstu opouštění košíku. Hlavními důvody byla úspora peněz, odkládání nákupů a zpočátku nízký nákupní záměr. Společnosti se doporučuje identifikovat překážky v procesu online nákupu, aby se omezilo toto opouštění.

Zajímavé je, že impulsní nákupy v prvních měsících pandemie vzrostly a na jaře 2021 následoval pokles. Zdá se, že spotřebitelé opět nakupují promyšleněji, možná v důsledku inflace a ekonomické nejistoty. Zatímco panické nákupy v roce 2020 vedly k prázdným regálům, zejména na sponky a hygienické potřeby, předobjednávky, zejména na elektroniku, rostly v oblibě kvůli obavám z nedostatku produktů. Tyto obavy mohou přetrvávat i v budoucnu a dát společnostem příležitost přilákat zákazníky prostřednictvím předobjednávek.

Nákupní chování a spotřebitelský sklon v Německu jasně ukazují, že ekonomická situace a pandemie mají trvalý dopad na spotřebitelské chování. Podle analýzy NIQ zůstává nákupní nálada utlumená, zatímco sklon k úsporám roste a očekávání příjmů se snižují.