Vähemmän koulutunteita: Näin saksalaiset ostotottumukset ovat muuttuneet!

Markkinatutkimusyhtiö NIQ:n äskettäinen analyysi on osoittanut, että kuluttajien kiinnostus kestävään kehitykseen Saksassa on laskenut vuodesta 2019 lähtien. Vaikka tänä vuonna 30 % kyselyyn vastanneista ilmoitti tuntevansa syyllisyyttä ei-ympäristöystävällisestä käytöksestä, tämä luku putosi vain 22 prosenttiin vuoteen 2024 mennessä. Käyttäytymistä, joita ei pidetä eläinjätteen ja ympäristöystävällisen tuotteen erottelulla, ovat muun muassa se, että he eivät valitse ympäristöystävällisiä tuotteita. Tutkimus perustuu pitkäaikaiseen NIQ Consumer Life -tutkimukseen, jossa Saksassa tutkitaan vuosittain 2 000 vähintään 16-vuotiasta henkilöä.

NIQ-kuluttajaasiantuntija Petra Süptitz havaitsi, että kestävyys kasvoi lyhyellä aikavälillä koronapandemian aikana. Kuluttajista on kuitenkin tullut hintaherkempiä ja he luottavat enemmän alennuskampanjoihin. Nykyisessä taloudellisessa epävarmuudessa ja inflaatiossa kuluttajien prioriteetit ovat muuttumassa, mikä tarkoittaa, että kestävyys nähdään yhä enemmän ylellisyytenä. Halukkuus tehdä henkilökohtaisia ​​uhrauksia ilmastonsuojelun puolesta laski vuoden 2019 34 prosentista 24 prosenttiin vuonna 2024. Vaikka ympäristönsuojelutietoisuus on muuttunut käytännönläheisemmiksi, kysyntä kasvaa luomutuotteille sekä vegaani- ja kasvisruoille, jotka kasvavat edelleen perinteisiä tuotteita nopeammin.

Muuttunut ostokäyttäytyminen pandemian aikana

Lisäksi Brandwatch Consumer Researchin tutkimus maalasi kuvan saksalaisten ostotottumusten muuttumisesta koronapandemian aikana. Monien myymälöiden väliaikainen sulkeminen johti siihen, että kuluttajat viettivät enemmän aikaa verkossa, mikä johti kärryjen hylkäämiseen. Tärkeimmät syyt tähän olivat rahan säästäminen, ostojen lykkääminen ja alhainen ostoaiko. Yrityksiä kehotetaan tunnistamaan verkko-ostoprosessin esteet näiden luopumisen vähentämiseksi.

Mielenkiintoista on, että impulssiostokset lisääntyivät pandemian alkukuukausina, mitä seurasi lasku keväällä 2021. Kuluttajat näyttävät ostavan jälleen harkitummin, ehkä inflaation ja taloudellisen epävarmuuden seurauksena. Kun paniikkiostaminen vuonna 2020 johti tyhjiin hyllyihin etenkin niittien ja hygieniatuotteiden osalta, niin erityisesti elektroniikan ennakkotilausten suosio kasvoi tuotepulan pelon vuoksi. Nämä pelot saattavat jatkua myös tulevaisuudessa, jolloin yritykset voivat houkutella asiakkaita ennakkotilauksilla.

Ostokäyttäytyminen ja kuluttajien taipumus Saksassa osoittavat selvästi, että taloustilanteella ja pandemialla on ollut pysyvä vaikutus kuluttajien käyttäytymiseen. NIQ-analyysin mukaan ostomiala pysyy vaimeana, kun taas säästämishalu kasvaa ja tuloodotukset pienenevät.