Manje školskih osjećaja: Ovako su se promijenile njemačke kupovne navike!

Nedavna analiza tvrtke za istraživanje tržišta NIQ pokazala je da interes potrošača za održivost u Njemačkoj opada od 2019. Dok je 30% ispitanih ove godine izjavilo da se osjećaju krivima zbog ponašanja koje nije ekološki prihvatljivo, ta je brojka pala na samo 22% do 2024. Ponašanja koja se ne smatraju ekološki prihvatljivima uključuju neodvajanje otpada i odabir proizvoda s lošom ocjenom za dobrobit životinja. Studija se temelji na dugoročnoj studiji “NIQ Consumer Life” u kojoj se svake godine ispituje 2000 ljudi u Njemačkoj u dobi od 16 i više godina.

NIQ stručnjakinja za potrošače Petra Süptitz otkrila je da je održivost doživjela kratkoročni porast tijekom pandemije korone. Međutim, potrošači su postali osjetljiviji na cijene i više se oslanjaju na akcije sniženja. U trenutnoj gospodarskoj neizvjesnosti i inflaciji, prioriteti potrošača se mijenjaju, što znači da se održivost sve više smatra luksuzom. Spremnost na osobne žrtve za zaštitu klime pala je s 34% u 2019. na 24% u 2024. Dok je svijest o zaštiti okoliša postala pragmatičnija, potražnja raste za organskim proizvodima, kao i za veganskom i vegetarijanskom hranom, koja i dalje raste brže od konvencionalnih proizvoda.

Promijenjeno ponašanje pri kupnji tijekom pandemije

Osim toga, istraživanje koje je proveo Brandwatch Consumer Research oslikalo je promjenu kupovnih navika Nijemaca tijekom pandemije Corone. Privremeno zatvaranje mnogih trgovina dovelo je do toga da potrošači provode više vremena na internetu, što je rezultiralo porastom napuštanja košarica. Glavni razlozi za to su ušteda novca, odgađanje kupnje i slaba namjera kupnje u početku. Tvrtkama se savjetuje da identificiraju prepreke u procesu online kupnje kako bi smanjili ta odustajanja.

Zanimljivo je da su se impulzivne kupnje povećale u prvim mjesecima pandemije, nakon čega je uslijedio pad u proljeće 2021. Čini se da potrošači ponovno kupuju promišljenije, možda kao rezultat inflacije i ekonomske neizvjesnosti. Dok je panična kupnja 2020. godine dovela do praznih polica, posebno za spajalice i higijenske proizvode, prednarudžbe, posebno za elektroniku, rasle su u popularnosti zbog straha od nestašice proizvoda. Ti bi se strahovi mogli zadržati iu budućnosti, dajući tvrtkama priliku da privuku kupce putem prednarudžbi.

Ponašanje pri kupnji i sklonost potrošača u Njemačkoj jasno pokazuju da su gospodarska situacija i pandemija trajno utjecale na ponašanje potrošača. Prema NIQ analizi, raspoloženje za kupnju ostaje prigušeno, dok se sklonost štednji povećava, a očekivanja prihoda smanjuju.