Kevesebb iskolaérzés: Így változtak a német vásárlási szokások!

Az NIQ piackutató cég legújabb elemzése kimutatta, hogy Németországban 2019 óta csökken a fogyasztók érdeklődése a fenntarthatóság iránt. Míg az idén a megkérdezettek 30%-a nyilatkozott úgy, hogy bűntudata van a nem környezetbarát viselkedés miatt, ez az arány 2024-re már csak 22%-ra esett vissza. A tanulmány az „NIQ Consumer Life” hosszú távú tanulmányon alapul, amelyben Németországban évente 2000 16 év feletti embert vizsgálnak meg.

Az NIQ fogyasztói szakértője, Süptitz Petra azt találta, hogy a fenntarthatóság rövid távú növekedést mutatott a koronajárvány idején. A fogyasztók azonban árérzékenyebbé váltak, és inkább az akciós kampányokra hagyatkoznak. A jelenlegi gazdasági bizonytalanság és infláció idején a fogyasztói prioritások megváltoznak, ami azt jelenti, hogy a fenntarthatóságot egyre inkább luxusnak tekintik. A klímavédelemért való személyes áldozatvállalási hajlandóság a 2019-es 34%-ról 2024-re 24%-ra esett vissza. Miközben a környezetvédelemmel kapcsolatos tudatosság pragmatikusabbá vált, egyre nő a kereslet a biotermékek, valamint a vegán és vegetáriánus élelmiszerek iránt, amelyek továbbra is gyorsabban nőnek, mint a hagyományos termékek.

Megváltozott a vásárlási szokások a járvány idején

Ezenkívül a Brandwatch Consumer Research tanulmánya képet festett a németek vásárlási szokásainak változásáról a koronajárvány idején. Sok üzlet ideiglenes bezárása miatt a fogyasztók több időt töltöttek az interneten, aminek következtében megnövekedett a kosarak elhagyása. Ennek fő oka a megtakarítás, a vásárlások elhalasztása és az eleve alacsony vásárlási szándék volt. A vállalatoknak azt tanácsoljuk, hogy azonosítsák az online vásárlási folyamat akadályait, hogy csökkentsék ezeket az elhagyásokat.

Érdekes módon az impulzusvásárlások nőttek a járvány első hónapjaiban, amit 2021 tavaszán visszaesés követett. Úgy tűnik, hogy a fogyasztók ismét megfontoltabban vásárolnak, talán az infláció és a gazdasági bizonytalanság miatt. Míg 2020-ban a pánikszerű vásárlások miatt üresek voltak a polcok, különösen a vágott áruk és a higiéniai termékek esetében, addig az előrendelések, különösen az elektronikai cikkek népszerűsége a termékhiánytól való félelem miatt nőtt. Ezek a félelmek a jövőben is fennmaradhatnak, lehetőséget adva a vállalatoknak arra, hogy előrendelésekkel vonzzák az ügyfeleket.

A németországi vásárlási magatartás és fogyasztói hajlandóság egyértelműen azt mutatja, hogy a gazdasági helyzet és a világjárvány tartós hatással volt a fogyasztói magatartásra. Az NIQ elemzése szerint továbbra is visszafogott a vásárlási kedv, miközben nő a megtakarítási hajlandóság és csökkennek a jövedelemelvárások.