Mazāk skolas sajūtu: šādi ir mainījušies vācu iepirkšanās paradumi!

Tirgus izpētes uzņēmuma NIQ nesen veiktā analīze liecina, ka patērētāju interese par ilgtspējību Vācijā ir samazinājusies kopš 2019. gada. Lai gan 30% aptaujāto šogad teica, ka jūtas vainīgi par videi nedraudzīgu uzvedību, šis rādītājs līdz 2024. gadam ir samazinājies līdz tikai 22%. Uzvedība, kas netiek uzskatīta par videi draudzīgu produktu nošķiršanu, ietver nevēlēšanos šķirot videi draudzīgus produktus. Pētījuma pamatā ir ilgtermiņa pētījums “NIQ Consumer Life”, kurā Vācijā katru gadu tiek aptaujāti 2000 cilvēku vecumā no 16 gadiem.

NIQ patērētāju eksperte Petra Süptica atklāja, ka korona pandēmijas laikā ilgtspējība īslaicīgi palielinājās. Tomēr patērētāji ir kļuvuši jutīgāki pret cenām un vairāk paļaujas uz atlaižu kampaņām. Pašreizējās ekonomikas nenoteiktības un inflācijas apstākļos patērētāju prioritātes mainās, un tas nozīmē, ka ilgtspējība arvien vairāk tiek uzskatīta par greznību. Gatavība nest personīgus upurus klimata aizsardzībai samazinājās no 34% 2019. gadā līdz 24% 2024. gadā. Lai gan izpratne par vides aizsardzību ir kļuvusi pragmatiskāka, pieaug pieprasījums pēc bioloģiskiem produktiem, kā arī vegāniem un veģetāriem pārtikas produktiem, kas turpina augt ātrāk nekā parastie produkti.

Pandēmijas laikā mainīta iepirkšanās uzvedība

Turklāt Brandwatch Consumer Research pētījums sniedza priekšstatu par vāciešu mainīgajiem iepirkšanās paradumiem korona pandēmijas laikā. Daudzu veikalu īslaicīga slēgšana noveda pie tā, ka patērētāji vairāk laika pavadīja tiešsaistē, kā rezultātā pieauga grozu pamešana. Galvenie iemesli tam bija naudas taupīšana, pirkumu atlikšana un zems pirkuma nodoms sākumā. Uzņēmumiem tiek ieteikts identificēt šķēršļus tiešsaistes iepirkšanās procesā, lai samazinātu šo atteikšanos.

Interesanti, ka impulsu pirkumu skaits pieauga pandēmijas pirmajos mēnešos, kam sekoja kritums 2021. gada pavasarī. Šķiet, ka patērētāji atkal iepērkas pārdomātāki, iespējams, inflācijas un ekonomiskās nenoteiktības dēļ. Lai gan 2020. gadā panikas pirkšanas dēļ plaukti bija tukši, jo īpaši attiecībā uz štāpeļšķiedrām un higiēnas precēm, priekšpasūtījumi, īpaši elektronikas precēm, pieauga, jo baidījās no produktu trūkuma. Šīs bailes var saglabāties arī nākotnē, dodot uzņēmumiem iespēju piesaistīt klientus ar iepriekšēju pasūtījumu palīdzību.

Iepirkšanās uzvedība un patērētāju tieksme Vācijā skaidri parāda, ka ekonomiskajai situācijai un pandēmijai ir bijusi ilgstoša ietekme uz patērētāju uzvedību. Saskaņā ar NIQ analīzi, noskaņojums pirkt joprojām ir vājš, bet tieksme uzkrāt palielinās un ienākumu cerības samazinās.