Mniej szkolnych uczuć: tak zmieniły się niemieckie nawyki zakupowe!

Niedawna analiza przeprowadzona przez firmę badawczą NIQ wykazała, że ​​zainteresowanie konsumentów zrównoważonym rozwojem w Niemczech spada od 2019 r. Chociaż 30% ankietowanych w tym roku stwierdziło, że ma poczucie winy z powodu zachowań nieprzyjaznych dla środowiska, do 2024 r. odsetek ten spadł do zaledwie 22%. Do zachowań nieuważanych za przyjazne dla środowiska zalicza się niesegregowanie odpadów i wybieranie produktów o niskiej ocenie dobrostanu zwierząt. Badanie opiera się na długoterminowym badaniu „NIQ Consumer Life”, w którym co roku bada się 2000 osób w Niemczech w wieku 16 lat i więcej.

Ekspertka ds. konsumentów NIQ, Petra Süptitz, stwierdziła, że ​​podczas pandemii korony zrównoważony rozwój odnotował krótkotrwały wzrost. Konsumenci stali się jednak bardziej wrażliwi na cenę i w większym stopniu polegają na kampaniach rabatowych. W obliczu obecnej niepewności gospodarczej i inflacji priorytety konsumentów ulegają zmianie, co oznacza, że ​​zrównoważony rozwój jest coraz częściej postrzegany jako luksus. Gotowość do osobistych poświęceń na rzecz ochrony klimatu spadła z 34% w 2019 r. do 24% w 2024 r. Podczas gdy świadomość ochrony środowiska stała się bardziej pragmatyczna, rośnie popyt na produkty organiczne oraz żywność wegańską i wegetariańską, których liczba rośnie szybciej niż produktów konwencjonalnych.

Zmiana zachowań zakupowych w czasie pandemii

Ponadto badanie przeprowadzone przez Brandwatch Consumer Research pokazało obraz zmieniających się nawyków zakupowych Niemców w czasie pandemii koronowej. Tymczasowe zamknięcie wielu sklepów spowodowało, że konsumenci spędzali więcej czasu w Internecie, co przełożyło się na wzrost liczby porzucanych koszyków. Głównymi powodami były oszczędność pieniędzy, odkładanie zakupów na później i niska intencja zakupu na początek. Firmom zaleca się identyfikację barier w procesie zakupów online, aby ograniczyć liczbę porzuceń.

Co ciekawe, w pierwszych miesiącach pandemii wzrosły zakupy impulsywne, a wiosną 2021 r. nastąpił ich spadek. Wydaje się, że konsumenci ponownie dokonują zakupów bardziej przemyślanie, być może ze względu na inflację i niepewność gospodarczą. Podczas gdy panika zakupowa w 2020 r. doprowadziła do pustych półek, zwłaszcza na podstawowe produkty i produkty higieniczne, popularność przedsprzedaży, zwłaszcza na elektronikę, wzrosła ze względu na obawy przed niedoborami produktów. Obawy te mogą utrzymywać się w przyszłości, dając firmom szansę na przyciągnięcie klientów poprzez zamówienia w przedsprzedaży.

Zachowania zakupowe i skłonności konsumentów w Niemczech wyraźnie pokazują, że sytuacja gospodarcza i pandemia wywarły trwały wpływ na zachowania konsumentów. Z analizy NIQ wynika, że ​​nastroje zakupowe pozostają stonowane, wzrasta natomiast skłonność do oszczędzania i zmniejszają się oczekiwania dochodowe.