Mai puține sentimente școlare: așa s-au schimbat obiceiurile germane de cumpărare!

O analiză recentă a companiei de cercetare de piață NIQ a arătat că interesul consumatorilor pentru durabilitate în Germania a scăzut din 2019. În timp ce 30% dintre cei chestionați anul acesta au declarat că se simt vinovați de comportamentul care nu respectă mediul, această cifră a scăzut la doar 22% până în 2024. Studiul se bazează pe studiul pe termen lung „NIQ Consumer Life”, în care 2.000 de persoane din Germania cu vârsta de 16 ani și peste sunt chestionate în fiecare an.

Expertul NIQ în domeniul consumatorilor, Petra Süptitz, a descoperit că durabilitatea a cunoscut o creștere pe termen scurt în timpul pandemiei corona. Cu toate acestea, consumatorii au devenit mai sensibili la preț și se bazează mai mult pe campaniile de reduceri. În actuala incertitudine economică și inflație, prioritățile consumatorilor se schimbă, ceea ce înseamnă că sustenabilitatea este din ce în ce mai privită ca un lux. Dorința de a face sacrificii personale pentru protecția climei a scăzut de la 34% în 2019 la 24% în 2024. În timp ce conștientizarea protecției mediului a devenit mai pragmatică, cererea este în creștere pentru produse ecologice, precum și pentru alimente vegane și vegetariene, care continuă să crească mai rapid decât produsele convenționale.

S-a schimbat comportamentul de cumpărare în timpul pandemiei

În plus, un studiu realizat de Brandwatch Consumer Research a prezentat o imagine a obiceiurilor de cumpărare în schimbare ale germanilor în timpul pandemiei Corona. Închiderea temporară a multor magazine a determinat consumatorii să petreacă mai mult timp online, ceea ce a dus la o creștere a abandonului coșului. Principalele motive pentru aceasta au fost economisirea de bani, amânarea achizițiilor și intenția scăzută de cumpărare pentru început. Companiile sunt sfătuite să identifice barierele din procesul de cumpărare online pentru a reduce aceste abandonuri.

Interesant este că achizițiile impulsive au crescut în primele luni ale pandemiei, urmate de o scădere în primăvara anului 2021. Consumatorii par să cumpere din nou mai atent, poate ca urmare a inflației și a incertitudinii economice. În timp ce achizițiile de panică în 2020 au dus la rafturi goale, în special pentru produse de bază și produse de igienă, precomenzile, în special pentru electronice, au crescut în popularitate din cauza temerilor legate de penuria produselor. Aceste temeri pot persista în viitor, oferind companiilor posibilitatea de a atrage clienți prin precomenzi.

Comportamentul de cumpărare și înclinația consumatorilor din Germania arată în mod clar că situația economică și pandemia au avut un impact de durată asupra comportamentului consumatorilor. Conform analizei NIQ, dispoziția de a cumpăra rămâne scăzută, în timp ce tendința de a economisi crește și așteptările de venit sunt reduse.