Menej školských pocitov: Takto sa zmenili nemecké nákupné návyky!

Nedávna analýza spoločnosti NIQ pre prieskum trhu ukázala, že záujem spotrebiteľov o udržateľnosť v Nemecku od roku 2019 klesá. Zatiaľ čo 30 % opýtaných tento rok uviedlo, že sa cítia vinní za správanie, ktoré nie je šetrné k životnému prostrediu, do roku 2024 tento počet klesol len na 22 %. Medzi správanie, ktoré sa nepovažuje za šetrné k životnému prostrediu, patrí netriedenie odpadu a výber produktov so zlým životným prostredím. Štúdia vychádza z dlhodobej štúdie „NIQ Consumer Life“, v rámci ktorej sa každoročne zisťuje 2 000 ľudí v Nemecku vo veku 16 a viac rokov.

Spotrebiteľská expertka NIQ Petra Süptitz zistila, že udržateľnosť zaznamenala krátkodobý nárast počas pandémie koróny. Spotrebitelia sa však stali citlivejšími na cenu a viac sa spoliehajú na zľavové akcie. V súčasnej ekonomickej neistote a inflácii sa priority spotrebiteľov menia, čo znamená, že udržateľnosť je čoraz viac vnímaná ako luxus. Ochota priniesť osobné obete pre ochranu klímy klesla z 34 % v roku 2019 na 24 % v roku 2024. Zatiaľ čo povedomie o ochrane životného prostredia sa stalo pragmatickejším, rastie dopyt po bioproduktoch, ako aj po vegánskych a vegetariánskych potravinách, ktoré naďalej rastú rýchlejšie ako bežné produkty.

Počas pandémie sa zmenilo nákupné správanie

Štúdia spoločnosti Brandwatch Consumer Research navyše nakreslila obraz meniacich sa nákupných návykov Nemcov počas pandémie koróny. Dočasné zatvorenie mnohých obchodov viedlo k tomu, že spotrebitelia trávili viac času online, čo viedlo k nárastu počtu opustení košíka. Hlavnými dôvodmi bola úspora peňazí, odkladanie nákupov a na začiatku nízky nákupný zámer. Spoločnostiam sa odporúča, aby identifikovali prekážky v procese nákupu online s cieľom znížiť toto opúšťanie.

Zaujímavé je, že impulzívne nákupy vzrástli v prvých mesiacoch pandémie, po ktorých nasledoval pokles na jar 2021. Zdá sa, že spotrebitelia opäť nakupujú premyslenejšie, možno v dôsledku inflácie a ekonomickej neistoty. Zatiaľ čo panický nákup v roku 2020 viedol k prázdnym regálom, najmä na sponky a hygienické výrobky, predobjednávky, najmä na elektroniku, rástli v obľube kvôli obavám z nedostatku produktov. Tieto obavy môžu pretrvávať aj v budúcnosti, čo spoločnostiam poskytne príležitosť prilákať zákazníkov prostredníctvom predobjednávok.

Nákupné správanie a náklonnosť spotrebiteľov v Nemecku jasne ukazujú, že ekonomická situácia a pandémia majú trvalý vplyv na správanie spotrebiteľov. Podľa analýzy NIQ zostáva nákupná nálada utlmená, pričom sa zvyšuje sklon k úsporám a znižujú sa očakávania príjmov.