Rush op geldautomaten in supermarkten: retailers worden geconfronteerd met een probleem
Ontdek waarom het steeds populairder wordende opnemen van contant geld in supermarkten een probleem zou kunnen worden voor de markten. Toenemende vraag en mogelijke beperkingen in focus.

Rush op geldautomaten in supermarkten: retailers worden geconfronteerd met een probleem
Geld opnemen bij de supermarkt wordt steeds populairder bij klanten omdat het praktisch en ongecompliceerd is. Supermarkten, drogisterijen en bouwmarkten bieden deze dienst aan, waardoor consumenten naast het winkelen ook contant geld kunnen ontvangen. Het bedrag dat klanten doorgaans kunnen opnemen, bedraagt maximaal 200 euro. Het toenemende gebruik van deze dienst is terug te zien in de cijfers: waar retailers in 2019 nog zo’n 2,23 miljard euro aan klanten uitbetaalden, is dit aantal in 2023 gestegen naar ruim 12,3 miljard euro, zo blijkt uit een onderzoek van retailonderzoeksinstituut EHI.
Hoewel steeds minder mensen met contant geld betalen, neemt de vraag naar de geldopnameservice toe. Dit komt onder meer doordat het aantal geldautomaten afneemt. Opnames in supermarkten worden steeds belangrijker, vooral in plattelandsgebieden waar bankfilialen en geldautomaten zijn ontmanteld. Voor deze service zijn geen extra kosten vereist, wat aantrekkelijk is voor klanten. De dienst biedt voordelen voor zowel banken als winkeliers in termen van kostenbesparing en omzetstijging.
Niettemin zou de dienst op de lange termijn problematisch kunnen worden voor de markten. Als het aandeel contant geld in de totale omzet onder de 25 procent daalt, kan het moeilijk worden om de vraag op peil te houden. Het is mogelijk dat winkels niet altijd voldoende contant geld achter de hand hebben om klanten uit te betalen. Bovendien moeten de markten per opname kosten aan de banken betalen, wat tot stijgende kosten leidt.
In de toekomst kunnen klanten beperkingen ondervinden op deze dienst, zoals een lagere limiet op opgenomen bedragen. Terwijl sommige retailers zoals Rossmann geen wijzigingen in de service plannen, staan anderen, zoals dm, open voor banken die de kosten verlagen. Er wordt gedacht dat grote discounters en supermarkten het vergoedingsmodel gaan heroverwegen om de interesse van banken in het terugdringen van het gebruik van geldautomaten te ondersteunen. Het blijft echter onwaarschijnlijk dat retailers deze dienst volledig zullen stopzetten.