超市自动柜员机激增：零售商面临问题

超市自动柜员机激增：零售商面临问题

超市取款因其实用、简单而越来越受到顾客的欢迎。超市、药店和五金店都提供这项服务，让消费者在购物之余还能收到现金。客户通常可以提取的金额最多为 200 欧元。这项服务的使用量不断增加反映在数字中 - 根据零售研究机构 EHI 的一项研究，虽然零售商在 2019 年向客户支付了约 22.3 亿欧元，但到 2023 年，这一数字将增至超过 123 亿欧元。

尽管用现金支付的人越来越少，但对取款服务的需求却在增加。部分原因是自动柜员机的数量正在减少。超市提款变得越来越重要，特别是在银行网点和自动提款机已被拆除的农村地区。这项服务不需要额外收费，这对客户来说很有吸引力。该服务在节省成本和增加销售额方面为银行和零售商带来了优势。

然而，从长远来看，该服务可能会给市场带来问题。如果现金占总销售额的比例低于 25%，则可能难以维持需求。商店可能并不总是有足够的现金来支付顾客的费用。此外，市场每次提款都必须向银行支付费用，这导致成本上升。

将来，客户可能会遇到这项服务的限制，例如提款金额的下限。虽然 Rossmann 等一些零售商不打算对服务进行任何改变，但 dm 等其他零售商则对银行降低费用持开放态度。据认为，主要折扣店和超市可能正在重新考虑收费模式，以支持银行减少 ATM 使用的兴趣。然而，零售商仍然不太可能完全停止这项服务。