البنوك تزيد الرسوم: قد يفكر العملاء في تبديل البنوك

البنوك تزيد الرسوم: قد يفكر العملاء في تبديل البنوك

تقوم المزيد والمزيد من البنوك بزيادة رسومها، الأمر الذي يؤثر في المقام الأول على عملاء بنك معين. وفقا لمسح تمثيلي أجرته بوابة المقارنة Verivox، فإن حوالي نصف الذين شملهم الاستطلاع زادت رسوم حساباتهم الجارية في العامين الماضيين. ومن بين 1025 مشاركًا، يدفع 82% رسومًا على حساباتهم الجارية، وقد شهد 49% من هذه المجموعة زيادة في الرسوم في العامين الماضيين. أبلغ بعض العملاء عن زيادات في الأسعار خلال العام الماضي أو تعديلات على الرسوم قبل عامين.

يتأثر عملاء بنوك الادخار بشكل خاص بزيادة الرسوم، حيث نادرًا ما يتمتعون بميزة الحساب المنخفض التكلفة أو المجاني. كما تأثر عملاء بنك التوفير وعملاء Volksbank بالتغييرات التي طرأت على عمليات السحب. الاختلافات في التحقق من تكاليف الحساب كبيرة. وعلى الرغم من أن ما يقرب من نصف الذين شملهم الاستطلاع لديهم حساب مجاني أو منخفض التكلفة برسوم سنوية تقل عن 50 يورو، إلا أن 30 في المائة فقط من عملاء بنوك الادخار لديهم مثل هذا الحساب. وفي البنوك التعاونية مثل Volksbanken Raiffeisenbanken، يدفع 33% من العملاء أقل من 50 يورو سنويًا، بل إن 9% لديهم حساب مجاني.

إن ارتفاع التكاليف في بنوك الادخار وVolksbanks ناتج عن ارتفاع تكاليف التشغيل لشبكة الفروع على مستوى البلاد. ويتم تمرير هذه التكاليف إلى العملاء من خلال رسوم الحساب الأعلى. العملاء، وخاصة في المناطق الريفية، الذين يقدرون المشورة المصرفية الشخصية، ليس لديهم في كثير من الأحيان بديل لمؤسسات الائتمان الإقليمية، وبالتالي يقبلون تكاليف حساب أعلى. يوصي ماير، المدير الإداري لشركة Verivox، العملاء الذين يهتمون برسوم إدارة الحساب المنخفضة بمراقبة تكاليف معاملات البطاقة والسحب النقدي. يُنصح بالتفكير في تغيير البنوك إذا كانت تكاليف الحساب تزيد عن 50 يورو سنويًا وكان عرض الحساب الأرخص متاحًا في مكان آخر.