Τα τραπεζικά καταστήματα αλλάζουν: Γιατί τα μετρητά χάνουν τη σημασία τους και το μέλλον βρίσκεται στα μεγάλα συμβουλευτικά κέντρα

Τα τραπεζικά καταστήματα αλλάζουν: Γιατί τα μετρητά χάνουν τη σημασία τους και το μέλλον βρίσκεται στα μεγάλα συμβουλευτικά κέντρα

Σύμφωνα με έκθεση του www.stimme.de, το κλείσιμο τραπεζών είναι ένα συναισθηματικό θέμα. Η VR-Bank Heilbronn Schwäbisch Hall δέχεται επί του παρόντος πολλές επικρίσεις για την εξαγγελθείσα πορεία της για το κλείσιμο τεσσάρων καταστημάτων και την αποσυναρμολόγηση πολλών ΑΤΜ και όλων των εκτυπωτών κίνησης λογαριασμού. Αυτό το βήμα είναι μέρος μιας συνεπούς ανάπτυξης που στοχεύει στη συγκέντρωση των ικανοτήτων των πελατών και την εστίαση σε μεγάλα κέντρα παροχής συμβουλών.

Το παράρτημα δεν έχει πλέον μέλλον, ειδικά στις αγροτικές περιοχές, καθώς δεν μπορεί να αντικαταστήσει έναν τοπικό χώρο κοινωνικής συνάντησης. Λόγω της ψηφιακής προόδου και της αυξημένης χρήσης των ΑΤΜ, η φυσική παρουσία υποκαταστήματος τράπεζας δεν είναι πλέον απαραίτητη για πολλές υπηρεσίες. Παρά το κλείσιμο των τραπεζικών καταστημάτων, η παροχή μετρητών δεν κινδυνεύει, καθώς οι περισσότεροι μπορούν να κάνουν ανάληψη μετρητών χωρίς κανένα πρόβλημα.

Η σημασία των μετρητών θα συνεχίσει να μειώνεται καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι συνειδητοποιούν ότι είναι πιο βολικό να πληρώνουν με κάρτα ή smartphone. Αυτή η αλλαγή έρχεται με μια θεμελιώδη αλλαγή στις προσδοκίες των πελατών. Πολλοί νέοι άνθρωποι δεν έχουν δει ποτέ το εσωτερικό ενός υποκαταστήματος τράπεζας, επειδή κάνουν τις τραπεζικές εργασίες τους ψηφιακά.

Ο κλάδος αντιδρά σε αυτή την εξέλιξη παραιτώντας τις τραπεζικές συναλλαγές σε φυσικά υποκαταστήματα και αντ' αυτού προσφέρει ψηφιακές και τηλεφωνικές συμβουλευτικές υπηρεσίες καθώς και μεγάλα κέντρα παροχής συμβουλών. Τελικά, αυτή είναι μια λογική κίνηση που επιτρέπει στους πελάτες να διεξάγουν τις οικονομικές τους συναλλαγές με σύγχρονο και βολικό τρόπο.