Las sucursales bancarias están cambiando: por qué el efectivo está perdiendo importancia y el futuro está en los grandes centros de asesoramiento

Las sucursales bancarias están cambiando: por qué el efectivo está perdiendo importancia y el futuro está en los grandes centros de asesoramiento

Según un informe de www.stimme.de, los cierres de bancos son un tema emotivo. Actualmente, el VR-Bank Heilbronn Schwäbisch Hall está recibiendo muchas críticas por su decisión de cerrar cuatro sucursales y desmantelar numerosos cajeros automáticos y todas las impresoras de extractos de cuentas. Este paso forma parte de un desarrollo constante que tiene como objetivo aunar las capacidades de los clientes y centrarse en los grandes centros de asesoramiento.

La sucursal ya no tiene futuro, especialmente en las zonas rurales, ya que no puede sustituir a un lugar de reunión social local. Debido al progreso digital y al mayor uso de cajeros automáticos, la presencia física de una sucursal bancaria ya no es necesaria para muchos servicios. A pesar del cierre de las sucursales bancarias, el suministro de efectivo no corre peligro, ya que la mayoría de la gente puede retirar efectivo sin problemas.

La importancia del efectivo seguirá disminuyendo a medida que más y más personas se den cuenta de que es más conveniente pagar con tarjeta o teléfono inteligente. Este cambio viene acompañado de un cambio fundamental en las expectativas de los clientes. Muchos jóvenes nunca han visto el interior de una sucursal bancaria porque realizan sus operaciones bancarias de forma digital.

El sector reacciona a esta evolución renunciando a las transacciones bancarias en sucursales físicas y ofreciendo en su lugar servicios de asesoramiento digital y telefónico, así como grandes centros de asesoramiento. En última instancia, se trata de una medida sensata que permite a los clientes realizar sus transacciones financieras de una manera moderna y cómoda.