Pangakontorid muutuvad: miks sularaha tähtsust kaotab ja tulevik peitub suurtes nõustamiskeskustes

Pangakontorid muutuvad: miks sularaha tähtsust kaotab ja tulevik peitub suurtes nõustamiskeskustes

Vastavalt aruandele www.stimme.de, pankade sulgemine on emotsionaalne teema. VR-Bank Heilbronn Schwäbisch Hall pälvib praegu palju kriitikat väljakuulutatud nelja kontori sulgemise ning arvukate sularahaautomaatide ja kõigi kontoväljavõtte printerite demonteerimise eest. See samm on osa järjepidevast arengust, mille eesmärk on koondada klientide võimekus ja keskenduda suurtele nõustamiskeskustele.

Filiaalil pole enam tulevikku, eriti maapiirkondades, kuna see ei saa asendada kohalikku seltskondlikku kohtumispaika. Digitaalarengu ja sularahaautomaatide sagenenud kasutamise tõttu pole paljude teenuste jaoks enam pangakontori füüsiline kohalolek vajalik. Vaatamata pangakontorite sulgemisele ei ole sularaha pakkumine ohus, kuna enamik inimesi saab sularaha probleemideta välja võtta.

Sularaha osatähtsus väheneb jätkuvalt, kuna üha rohkem inimesi mõistab, et kaardi või nutitelefoniga on mugavam maksta. See muutus toob kaasa põhjaliku muutuse klientide ootustes. Paljud noored pole kunagi pangakontori sisemust näinud, sest ajavad pangaasju digitaalselt.

Tööstus reageerib sellele arengule, loobudes pangatehingutest füüsilistes filiaalides ning pakkudes selle asemel digitaalseid ja telefoninõustamisteenuseid ning suuri nõustamiskeskusi. Lõppkokkuvõttes on see mõistlik samm, mis võimaldab klientidel oma finantstehinguid teha kaasaegsel ja mugaval viisil.