Bankfilialer er i endring: Hvorfor kontanter mister betydning og fremtiden ligger i store rådgivningssentre

Bankfilialer er i endring: Hvorfor kontanter mister betydning og fremtiden ligger i store rådgivningssentre

I følge en rapport fra www.stimme.de, bankstenging er et emosjonelt tema. VR-Bank Heilbronn Schwäbisch Hall mottar for tiden mye kritikk for sin annonserte kurs med å stenge fire filialer og demontere en rekke minibanker og alle kontoutskriftsskrivere. Dette trinnet er en del av en konsekvent utvikling som tar sikte på å samle kundekapasiteter og fokusere på store rådgivningssentre.

Filialen har ikke lenger en fremtid, spesielt i distriktene, da den ikke kan erstatte en lokal sosial møteplass. På grunn av digital fremgang og økt bruk av minibanker, er fysisk tilstedeværelse av en bankfilial ikke lenger nødvendig for mange tjenester. Til tross for nedleggelse av bankfilialer, er ikke tilgangen på kontanter i fare, da de fleste kan ta ut kontanter uten problemer.

Betydningen av kontanter vil fortsette å avta ettersom flere og flere innser at det er mer praktisk å betale med kort eller smarttelefon. Denne endringen kommer med et grunnleggende skifte i kundenes forventninger. Mange unge mennesker har aldri sett innsiden av en bankfilial fordi de gjør banktjenester digitalt.

Næringen reagerer på denne utviklingen ved å gi avkall på banktransaksjoner i fysiske filialer og i stedet tilby digitale og telefonrådgivningstjenester samt store rådgivningssentre. Til syvende og sist er dette et fornuftig grep som lar kundene gjennomføre sine økonomiske transaksjoner på en moderne og praktisk måte.