Sucursalele băncilor se schimbă: De ce numerarul își pierde importanța și viitorul se află în marile centre de consiliere

Sucursalele băncilor se schimbă: De ce numerarul își pierde importanța și viitorul se află în marile centre de consiliere

Potrivit unui raport al www.stimme.de, închiderile de bănci sunt un subiect emoționant. VR-Bank Heilbronn Schwäbisch Hall primește în prezent multe critici pentru cursul anunțat de închidere a patru sucursale și dezmembrarea a numeroase bancomate și a tuturor imprimantelor de extrase de cont. Acest pas face parte dintr-o dezvoltare consecventă care urmărește să pună în comun capacitățile clienților și să se concentreze pe centre mari de consiliere.

Filiala nu mai are viitor, mai ales în mediul rural, întrucât nu poate înlocui un loc de întâlnire socială local. Datorită progresului digital și a utilizării sporite a bancomatelor, prezența fizică a unei sucursale bancare nu mai este necesară pentru multe servicii. În ciuda închiderii sucursalelor băncilor, furnizarea de numerar nu este în pericol, deoarece majoritatea oamenilor pot retrage numerar fără probleme.

Importanța numerarului va continua să scadă pe măsură ce tot mai mulți oameni realizează că este mai convenabil să plătești cu un card sau cu un smartphone. Această schimbare vine cu o schimbare fundamentală a așteptărilor clienților. Mulți tineri nu au văzut niciodată interiorul unei sucursale bancare pentru că își fac operațiunile bancare digital.

Industria reacționează la această dezvoltare renunțând la tranzacțiile bancare în sucursalele fizice și, în schimb, oferă servicii de consiliere digitală și telefonică, precum și centre mari de consiliere. În cele din urmă, aceasta este o mișcare sensibilă care permite clienților să-și desfășoare tranzacțiile financiare într-un mod modern și convenabil.