Pobočky bánk sa menia: Prečo hotovosť stráca význam a budúcnosť je vo veľkých poradenských centrách

Pobočky bánk sa menia: Prečo hotovosť stráca význam a budúcnosť je vo veľkých poradenských centrách

Podľa správy od www.stimme.de, zatváranie bánk je emotívna téma. VR-Bank Heilbronn Schwäbisch Hall v súčasnosti dostáva veľa kritiky za ohlásený postup zatvorenia štyroch pobočiek a demontáže mnohých bankomatov a všetkých tlačiarní výpisov z účtu. Tento krok je súčasťou dôsledného rozvoja, ktorého cieľom je združovať zákaznícke kapacity a zamerať sa na veľké poradenské centrá.

Pobočka už nemá budúcnosť, najmä vo vidieckych oblastiach, keďže nemôže nahradiť miestne spoločenské miesto. Vďaka digitálnemu pokroku a zvýšenému využívaniu bankomatov už nie je pri mnohých službách potrebná fyzická prítomnosť pobočky banky. Napriek zatvoreniu pobočiek bánk nie je prísun hotovosti ohrozený, keďže väčšina ľudí si hotovosť môže bez problémov vybrať.

Význam hotovosti bude naďalej klesať, pretože stále viac ľudí si uvedomuje, že je pohodlnejšie platiť kartou alebo smartfónom. Táto zmena prichádza so zásadným posunom v očakávaniach zákazníkov. Mnoho mladých ľudí nikdy nevidelo vnútro bankovej pobočky, pretože svoje bankovníctvo robia digitálne.

Priemysel na tento vývoj reaguje tým, že sa vzdáva bankových transakcií vo fyzických pobočkách a namiesto toho ponúka digitálne a telefonické poradenské služby, ako aj veľké poradenské centrá. V konečnom dôsledku ide o rozumný krok, ktorý zákazníkom umožňuje vykonávať finančné transakcie moderným a pohodlným spôsobom.