Berlin Sparkasse трябва да върне парите на клиентите - центърът за консултация на потребителите печели

Berlin Sparkasse трябва да върне парите на клиентите - центърът за консултация на потребителите печели

Berliner Sparkasse претърпя загуба в съда и трябва да възстанови парите на клиентите си. Федералната асоциация на потребителските организации заведе дело срещу спестовната банка, тъй като бяха направени необявени увеличения на разходите, без да бъдат информирани клиентите. Берлинският апелативен съд се произнесе в полза на потребителите и потвърди, че Sparkasse няма право да въвежда или увеличава такси без съгласието на клиентите.

Berliner Sparkasse увеличи таксите за управление на акаунта няколко пъти без активно съгласие. Например конкретна промяна в разплащателните сметки доведе до едностранно увеличение на месечната такса от три евро. Въпреки че спестовната банка не искаше да възстанови допълнителните суми, защитниците на потребителите подкрепиха колективен иск от около 1200 засегнати клиенти. Съдът установи, че исковете са погасени по давност и предстои обжалване.

В допълнение, решението може да има въздействие и върху клиенти на други банки, които са направили подобни незаконни увеличения на разходите. Клиентите на банката са помолени да проверят извлеченията си от януари 2018 г., за да видят дали забелязват неразрешено увеличение на таксата за поддръжка на сметката. В този случай клиентите могат да поискат възстановяване на сумата, като изпратят примерно писмо от потребителския консултантски център до своята банка.

Нилс Наухаузер от Потребителския център на Баден-Вюртемберг в Щутгарт подчертава, че увеличенията на таксите през последните години са правно неефективни. Клиентите имат право да поискат обратно внесените пари от своята банка. Препоръчително е да прегледате графика на ефективните цени, когато отваряте акаунта си, за да определите дали е настъпило неправомерно увеличение на таксата.